Fracaso directivo internacional

El caso Argos Europa Frank Waterman, Director general de Argos Europa, acaba de dejar su oficina para asistir a una reunin de directores de las diferentes divisiones europeas. La oficina de Argos Europa, empresa del sector qumico, situada en Ginebra, Suiza. En solo quince minutos, Waterman comprobara como Bert Donaldson iba a liderar la reunin con los directivos de Argos. Argos haba llevadorecientemente una estrategia muy agresiva de expansin en Europa. Como parte de esa estrategia, haban adquirido empresas en varios pases de la comunidad europea. Donaldson era la persona encargada de crear el necesario espritu de colaboracin entre las diversas divisiones estableciendo unos sistemas de trabajo homogneos para todas ellas. El objetivo era alcanzar las sinergias que el grupo persegua conla expansin. Se supona que Donaldson iba a ser el principal conferenciante en la reunin. Sin embargo, la noche anterior, Waterman haba recibido una llamada de Donaldson. ste le informaba que haba tenido dificultades por lo que su intervencin iba a durar menos de lo previsto. Le dijo que no haba obtenido a tiempo la informacin que necesitaba de las diferentes divisiones nacionales. Cmo es que noestaba preparado Es este el hombre que en la oficina central en Chicago me vendieron cmo una superestrella. Se preguntaba Waterman. Cuando Waterman pidi un colaborador a la central, el mismo Bill Loud, director general de Argos Internacional en Chicago, le haba telefoneado para informarle que le enviaba a su mejor hombre Donaldson. Le dijo que Donaldson haba sido clave en la creacin del sistema deequipos interfuncionales e interdivisionales que ya funcionaban en los Estados Unidos, con unos excelentes resultados en reduccin de costes y mejora de calidad. Loud le coment que Donaldson era el hombre que Argos Europa necesitaba. Waterman estaba entusiasmado ya que le iban a enviar el mejor hombre para el trabajo. Poco despus, Waterman tuvo la oportunidad de encontrarse con Donaldson en Chicagoy le haba parecido una persona de gran empuje y determinado a sacar el proyecto adelante. Sin embargo, un ao despus de su llegada a Europa las cosas no estaban tan bien. Donaldson no estaba dando los resultados esperados. Su estilo aqu era demasiado agresivo y los directivos europeos no estaban contentos con l. Donaldson estaba fracasando. Adems, pensaba Waterman, Lo peor es que su fracaso puedeafectar mi propia carrera en Argos. No llego a entender porqu no est sacando adelante el proyecto. Ni siquiera tengo an el plan de ventas unificado para toda Europa. l me dice que los directivos franceses y los alemanes no se ponen de acuerdo en un sistema unificado de presupuesto. Excusas Waterman record algunos comentarios que haba recibido sobre Donaldson. El directivo de la divisin en Espaa sehaba quejado de que Donaldson le marcaba fechas lmites demasiado ajustadas y que no escuchaba sus razones. El directivo de la divisin de Italia le haba pedido claramente el relevo de Donaldson. Deca que era imposible entenderse con l. Finalmente Waterman llego a la sala de reuniones guten morgen, bon jour, buenos das. Empez a escuchar saludos en todos los idiomas Waterman hizo la apertura y diola palabra a Donalson.este hizo un discurso corto y sin mucho entusiasmo. Explic las lneas generales del programa de homogenizacin de las prcticas en diferentes divisiones nacionales y expuso lo conseguido hasta la fecha. Finalmente devolvi la palabra a Waterman. Este se excus por lo corto del discurso y convoc a los asistentes en media hora para la siguiente conferencia. Los directivosintercambiaron miradas. Waterman observ algunas sonrisas entre ellos. Waterman record como reaccionaron en la central cuando les coment que Donalson no se estaba ajustando al estilo de direccin europeo. El director general Bill Loud le contesto que no aceptaba sus palabras, Lou fue muy claro te he enviado a nuestro mejor hombre . Donalson ha demostrado con creces que tiene la capacidad y el empuje para...