Franquicias En Tabasco

La calidad en el servicio de las franquicias de Villahermosa Tabasco

Resumen
Este proyecto detalla información de la calidad en el servicio de las franquicias en Villahermosa, tabasco y de que manera cuando hay ausencia de estas cualidades las mismas fracasan en determinado momento, un negocio de franquicia es un método extremadamente eficaz de comercialización de productos o servicios.Ofrece varias ventajas singulares tanto para la empresa franquiciante (el franquiciador) como para la persona o empresa que compra la franquicia (el franquiciado).
En este formato de negocios, se le suministra al franquiciado la fórmula completa para establecer y operar su propia sucursal de la empresa, sean tiendas, un centro de servicio o restaurante.
Este sistema puede ser extraordinariamentepoderoso. Puede convertir la idea de una persona en no sólo una empresa conocida nacionalmente, sino en una gigantesca corporación multinacional. Esto se puede conseguir en un período relativamente corto de tiempo y con considerablemente menos costo que mediante la mayoría de las rutas tradicionales de desarrollo comercial. McDonald’s, Holiday Inn, Star Bucks, Budget Rent-a-Car y Burguer King sontodos ejemplos de compañías cuyo crecimiento y continuo éxito se deben a las franquicias.
Sin embargo, se debe construir una franquicia sobre una base sólida y poner trabajosamente las piezas en marcha, en caso contrario el resultado puede ser desastroso, no sólo para los concesionarios que han invertido dinero en el negocio, sino también para el franquiciador. La responsabilidad y el costo para elfranquiciador, de cumplir con sus obligaciones para con los franquiciados son considerables, y un plan mal concebido o prematuramente lanzado puede muy fácilmente hacer fracasar todo el negocio.
Algunas franquicias fallan porque se reclutan los franquiciados en zonas muy lejanas del lugar donde se ha desarrollado el negocio tienen una mala ubicación y no existe un beneficio en el uso del nombrepara generar negocios. Al mismo tiempo, al franquiciador pueden faltarle recursos o no estar dispuesto a promocionar y dar publicidad a la franquicia localmente, porque hay demasiada competencia en el mercado y las personas buscan el mejor servicio y calidad de los productos.
Resumen, palabras claves
Franquicias, calidad, calidad en el servicio, satisfacción del cliente.

Introducción
1.1Presentación

Por medio de este proyecto se pretende evaluar los estándares de calidad en el servicio en una franquicia , y en el nivel de satisfacción del cliente en las mismas, se define franquicia como concesiones o licencias, como “un acuerdo contractual mediante el cual una compañía matriz (franquiciadora) le concede a una pequeña compañía o individuo (franquiciador) el derecho de hacernegocios en condiciones específicas.
Franquiciante o franquiciador:
Es el empresario y/o la empresa que cede los derechos, directa o indirectamente a otros para explotar y comercializar productos y servicios, durante un período de tiempo determinado, recibe contraprestación financiera por ello y adquiere una serie de obligaciones con el franquiciado en cuanto apoyo y asistencia para el desarrollo delnegocio.
Franquiciado:
Es el individuo o empresario independiente que adquiere los derechos cedidos por el franquiciante y contrae ciertas obligaciones para la explotación de un negocio propio a través de una o más unidades franquiciadas.
Esto quiere decir que un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un franquiciado; esto se conoce como licenciade producto. La duración de la licencia del producto puede ir desde 5 años hasta la perpetuidad, la mayoría de los acuerdos son por veinte años. Después de que el periodo haya terminado, el franquiciador a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la unidad, lo que en mi opinión, describiría como una “renta por uso de marca”, ya que técnicamente una venta, no puede ser sujeta a un tiempo...