From Hand-helds to Smart Phones - The Pioneers of Palm Inc

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Informe de Caso:
“From Hand-helds to Smart Phones”




Sebastián Fuentes
Gustavo Urzúa

Estrategia y Teoríade Juegos
Prof. Luiz Ricardo Kabbach
Viña del Mar
Sección 3


1) En el principio de los años 2000, la industria de los hand-helds venía en un notorio crecimiento en cuanto a su cuotade mercado y al número de unidades vendidas en el mundo. Principalmente Palm y Microsoft (lucha de competidores existentes) se enfrentaron en una estrecha lucha para liderar el mercado de esteinnovador tipo de dispositivos. Estos, al tener una tecnología implementada en una época en dónde las innovaciones tecnológicas avanzan de manera acelerada, hacen que los resultados obtenidos motiven aempresas poderosas con muchos recursos, tales como Microsoft, Nokia, Eriksson o Motorola, las cuales ven la posibilidad de ser parte de esta competencia (amenaza de nuevos competidores), lograndoincrementar cada uno su propuesta de valor con accesorios adicionales que hacían que el desarrollo del producto ofrecido en el caso de los hand.helds sea la principal arma de diferenciación de cada empresa quelucha por aumentar su cuota en este mercado. Es así como este avance tecnológico fomentó la relación de la tecnología de hand-helds con telefonía móvil, escribiendo el comienzo del fin de estosaparatos. Esto marca la estructura de la industria, la que ve como sobreviven y crecen aquellos que implementan una mayor y oportuna tecnología, según las necesidades de los consumidores. Es decir, como seaprovechan o no las capacidades y recursos que se tengan a mano. Luego de la lucha por la permanencia de los hand- helds en el mercado durante casi una década, hace aparición la era de losSmartphone, producto que cambia la idea de la telefonía móvil y de los aparatos portátiles, siendo los hand-helds los principales damnificados, llegando a caer en un 47% de su cuota de mercado en 2007...