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Six Sigma Articles and White Papers Six Sigma Articles
Por qué Six Sigma Sobrevivirá a la Gestión de Calidad Total
por Peter Peterka
Six Sigma no es solamente un nuevo término para la Gestión de Calidad Total (TQM). Ambos tienen muchas similitudes y son compatibles en muchos entornos empresariales. TQM ha conllevado grandes mejoras y ganancias a muchas compañías, Six Sigma puede hacer más. TQM es el desarrollo, despliegue y mantenimiento de los procesos empresariales generadores de calidad. TQM es un acercamiento estratégico centrado en alentar el flujo continuo del incremento de las mejoras de calidad. Alienta el establecimiento de una cultura de colaboración entre los distintos departamentos de la organización. TQM es principalmente una iniciativa cultural y un estilo de gestiónhacia un incremento en la calidad. 
Six Sigma no es tan sólo una iniciativa de calidad o un programa de mejora de procesos. Es mucho más que eso porque es una continua y robusta estrategia y proceso de mejora que incluye metodologías culturales como varios de los enfoques TQM. Six Sigma se complementa a iniciativas como el registro ISO 9000, que es básicamente de procedimiento; La Gestión deCalidad Total (TQM), que es principalmente cultural, y el Control de Procesos Estadísticos (SC), que es básicamente vigilar el control de procesos estadísticos. Todas estas iniciativas intentan mejorar los niveles de calidad pero alcanzan de forma habitual una meseta estable. El enfoque Six Sigma les lleva al siguiente nivel.  
Six Sigma no se basa en el sentido estricto y tradicional de la palabracalidad. La calidad, definida tradicionalmente como conformidad en los requerimientos internos, no es el enfoque que tiene Six Sigma. Ciertamente, Six Sigma se centra en la mejora de calidad ayudando a las organizaciones a producir productos y servicios más rápidos, más baratos y mejores. Sin embargo, consigue eso reduciendo pérdidas. En términos adicionales, Six Sigma se centra en la prevención dedefectos, la reducción del ciclo de tiempo y de los costes. Six Sigma se basa en ayudar a la organización a generar dinero. A diferencia de programas de reducción de costes, que disminuyen el valor y la calidad, Six Sigma identifica y elimina los costes que no proporcionan valor a los clientes; el coste provocado por las pérdidas.  
El centro de las iniciativas TQM es distinto al de los programasSix Sigma. Uno, los programas TQM se centran en las mejoras de operaciones individuales con procesos sin relación alguna. Six Sigma se centra en realizar mejoras en todas las operaciones del proceso. Dos, Six Sigma comporta recursos dedicados y a tiempo completo—los “cinturones negro”—a diferencia de TQM, que es normalmente una actividad a tiempo parcial sin jefes dedicados a ello. 
La amplitud,profundidad y la precisión de Six Sigma también se diferencia con TQM. Six Sigma tiene unos estatutos de proyecto que delimitan el alcance de éste, sus objetivos financieros, los beneficios anticipados, metas, etc. Se basa en sólidos datos financieros. En TQM, las organizaciones se involucran en un proyecto sin saber en su totalidad cuáles serán sus ganancias. Six Sigma tiene una fase de controlsólida  (DMAIC – definir (Define)- medir (Measure) –analizar (Analyze)- mejorar (Improve)-controlar (Control) ) que hace medidas específicas, identifica problemas concretos y proporciona soluciones precisas que pueden ser medidas. 
¿De qué otra forma es diferente Six Sigma? Six Sigma: 
* Se basa en datos guiados mediante hechos.
* Esta orientado hacia los resultados, proporcionandoresultados de un balance mesurable.
* Tiene un acercamiento en estructura piramidal apoyado por un líder
* Esta vinculado a la estrategia.
* Tiene en consideración los requerimientos de los clientes.
* Es aplicable a todos los procesos industriales – administrativos, de ventas, marketing, R&D, etc. 
Six Sigma es una estrategia de mejora robusta y continua y sus procesos incluyen...