Fuegos Artificiales

CAPÍTULO 2
DIAGNOSTICO
ACTUAL DE LA
“EMPRESA
JORGE
BACUILIMA”

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CAPITULO II
DIAGNOSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA JORGE BACUILIMA

2.2.Análisis de la Situación Actual
Para el estudio de la situación actual en la que se encuentra la fábrica de fuegos
artificiales de Jorge Bacuilima se analizará las ventas, clientes, así como también la
elaboración del FODA y el estudio del entorno.2.2.1. Ventas
En cuanto a las ventas que la fábrica realiza deberá iniciar estas mediante el
planteamiento de políticas y procedimientos de ventas las mismas que se detallaran a
continuación.
2.2.1.1.Políticas y procedimientos de ventas.

En la prestación de un adecuado servicio en las fábricas que elaboran fuegos
artificiales se necesita orientar a toda la empresa al cliente, a labúsqueda de la
satisfacción de sus expectativas, necesidades, gustos y preferencias.

Para ello los establecimientos en donde se elaboran luces artificiales deben trazarse
estrategias, contar con el personal necesario y calificado que responda a los intereses
organizacionales y con un sistema acorde a lo que se pretende alcanzar; en ello tiene
gran influencia la estructura organizacional, lacultura empresarial, el ambiente
laboral y la filosofía de la dirección (liderazgo),la calidad del producto o/y servicio y
la seguridad que debe tener la empresa tanto en el lugar del trabajo como al momento
de la entrega del producto.

Las fábricas que elaboran fuegos pirotécnicos, enfocan sus ventas a las entidades
públicas y personas naturales, haciendo accesibles los productos y el manejo deestos, con precios justos y competitivos, así mismo las fábricas orientan sus ventas a
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un mejoramiento de la calidad en el diseño del producto como también al progreso
de la seguridad en el lugar de trabajo.

Políticas de ventas
El manejo de las políticas de ventas tanto en las fábricas de fuegos pirotécnicos como
en otros establecimientos difiere en gran medida; debido a que losclientes que
acceden a este tipo de luces de bengala tienen la facilidad de solicitar o adquirir sin
ningún inconveniente estos productos a las fábricas que funcionan correctamente en
el mercado.

Sin embargo en cuanto a la atención que se brinda al cliente al momento de ofrecer el
servicio se tiene la facilidad de solicitar determinados productos a través de una
llamada telefónica o dirigirseal lugar en donde se realiza los contratos ya sea en el
lugar de trabajo, o en el domicilio de las personas que realizan estos productos.

Para la forma de pago en cuanto a la prestación de servicios de los pirotécnicos
puede ser de dos maneras un abono al momento de hacer el contrato y la diferencia al
momento de haber terminado el espectáculo en el caso de las personas particulares,
encuanto a la forma de pago para las entidades públicas el trámite se realiza de
diferente manera es decir depositan en la cuenta de ahorros para una forma más
rápida.

Procedimiento de Ventas

Las ventas que se generan en la fábrica generalmente se dan a partir de que las
personas que necesitan este tipo de productos acuden al lugar en donde se elaboran
los mismos, consecuentemente serelacionan directamente con el dueño de la
empresa o con su conyugue.

A partir de esto se procede a ofrecer los diversos productos con el propósito de que el
cliente pueda adquirirlos a su conveniencia y finalmente llegando a un acuerdo en
donde se establecerá el precio final así como la fecha de entrega del contrato.
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Cuando las personas acuden a los servicios de fuegos artificiales para uncompromiso social se basa en primera instancia en la valoración del producto,
valoración del servicio destacando una serie de parámetros básicos y funcionales de
experiencia y amplitud que tenga en cuanto al cuadro de la pirotecnia.

El cliente decide la compra del servicio cuando deposita en el pirotécnico la
confianza en que al momento del espectáculo le brindará uno de los mejores y de...