fuentes de informacion

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
Dentro del campo de la investigación comercial podemos entender por fuente de información aquellos lugares o elementos en los que se pueden obtener datos e informaciónnecesaria para la realización de estudios de mercado.
Clasificación de las fuentes de información
Fuentes de información internas: son todas aquellas que la empresa puede obtener y explorar por suspropios medios y recursos sin necesidad de acudir a terceros en encargo especial. Estas fuentes las dividimos a su vez en:
Primarias: son todas aquellas que genera la empresa en su seno y por su propiagestión y entre los diferentes datos que estas fuentes pueden proporcionar están los siguientes:
sobre ventas:
ventas en unidades / euros
Distribución sobre ventas:
por zonas
por clientes
porestablecimientos
por productos
por vendedores
sobre vendedores:
visitas realizadas
duración de las visitas
tiempo de desplazamiento
sobre existencias:
stock por productos en almacenes
roturade stock
sobre productos:
gama de productos existentes
productos eliminados
productos nuevos
sobre publicidad y promoción:
inversiones realizadas
promociones
distribución de los presupuestosresultados obtenidos
sobre clientes:
clientes existentes
clientes perdidos
clientes ganados
reclamaciones
sobre precios:
precios sobre los productos
precios sobre las materias primas
sobreaspectos financieros:
rentabilidad
por clientes
por productos
por zonas
costes
impagados
sobre aspectos productivos:
capacidad de la empresa
carga de trabajo
sobre aspectos del personal:composición de la plantilla
nivel de ocupación
horas extraordinarias
Secundarias: son aquellas de que puede disponer la empresa pero que no son originadas por ellas misma, sino que han sido elaboradasen un momento dado por alguien y están disponibles en la empresa. Ej. Antiguos estudios encargados a institutos de investigación.
Fuentes de información externas: son las que están situadas fuera de...