Fuentes de Información Turística

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TURISMO

1. Principios básicos de la investigación en turismo
2. Preguntas básicas de toda investigación
3. Proceso de la investigación en turismo
4. Diseño de la investigación
5. Investigación cualitativa y cuantitativa
6. Fuentes primarias y secundarias de información
7. Sistemas de estadísticas de turismo
8. Casos de estudio

1.Principios básicos de la investigación en turismo
El turismo es una actividad clave en muchos países, siendo frecuentemente la principal fuente generadora de divisas. Así, un análisis realizado por la Organización Mundial del Turismo (OMT) sitúa la actividad turística entre las cinco categorías más importantes dentro de las exportaciones mundiales.
Esta evolución favorable del sector no puede serentendida sin tener en cuenta otro factor: el avance y difusión de las nuevas tecnologías. Su creciente presencia en todas las áreas económicas y en todos los campos de la vida cotidiana ha supuesto la modificación de las relaciones de producción y de los hábitos de vida. Además, las innovaciones tecnológicas están produciendo amplias modificaciones de las estructuras productivas de las empresas y delas sociedades en las que actúan Saber adaptarse a este nuevo orden tecnológico constituye un gran reto al que el sector turístico tiene que afrontar.

Así pues, el sector turístico, como parte integrante de esta economía cambiante, debe asumir que el peso creciente de las nuevas tecnologías en el futuro desarrollo del sector. Para ello, es fundamental una inversión en investigación. Enefecto, ésta se convierte en la pieza clave para los nuevos retos a los que ha de enfrentarse el sector turístico. En la actividad diaria del sector, la investigación tiene que ayudar a incorporar y asumir todos estos cambios tecnológicos.

Sin embargo, aunque, en el resto de los sectores la investigación ha movilizado ingentes cantidades de recursos físicos y humanos, en el turismo ha existidouna clara subutilización de la misma, tanto teórica como aplicada. Es más, en la mayoría de las ocasiones, la investigación en turismo ha carecido de bases metodológicas, y ha estado sometida a escasa revisión científica.

En ocasiones, los principales enemigos de la investigación en el turismo son los propios políticos y empresarios, porque no entienden para qué sirve y por tanto, no laintegran en sus actuaciones cotidianas. Es interesante reflexionar sobre la escasa existencia de estudios que permitan medir el impacto y la importancia de la investigación turística en el desarrollo del sector. Algunas de las causas que han influido en este retraso son: la amplitud de la disciplina turística y la desconexión existente entre educación e investigación en turismo.

Lainvestigación supone una herramienta necesaria en todos los proceso de crecimiento y desarrollo tecnológico de las empresas y sectores económicos, no sólo para aquellos de fuerte contenido industrial, sino para todos los que deben adaptarse a las nuevas exigencias del mundo actual. Ello debe además abordarse desde la doble perspectiva de la investigación básica, como generadora de conocimientos en formapropia, y de la investigación aplicada, donde esos conocimientos son puestos en práctica con fines comerciales. En definitiva, la investigación conduce a la modernización de las estructuras productivas y a la integración en estas estructuras de los cambios tecnológicos que actúan sobre el sector.

Actualmente, el entorno globalizado donde desarrollan su actividad las empresas turísticas incrementala competencia entre ellas, dado que tienen que medirse no sólo con empresas de sus propios países (que pudieran estar igual de preparados que ellas), sino con organizaciones de otras áreas y países, con diferencias tecnológicas notables. Es por ello que, las empresas e instituciones turísticas han de dedicar parte de su actividad a la investigación para así desarrollar, captar y adecuar las...