Función de los usuarios en Anonymous

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Refugiada en la idea del conocimiento como algo que debe ser libre, la organización Anonymous se funda en 2008. En ese entonces, en realidad se había conformado más como un movimiento por diversión que por lucha de verdaderos ideales.
Sin embargo, con el paso del tiempo se empiezan a definir acciones de protesta para defender la libertad de expresión, la independencia de Internet, yse pronuncia en contra de diversas organizaciones. De esta manera, las personas suelen ver a Anonymous como un grupo de personas que ayudan a los usuarios de los servicios que involucran en su lucha.
Está claro que el uso del Internet los consumidores tienen una fuente de información más directa sobre los productos. Incluso, la opinión que se dé de ciertos usuarios logrará influenciar alconsumidor al momento de decidir cuál producto y en qué empresa realizará su adquisición.
Además, tomando en cuenta que se utilizan principalmente las redes sociales para realizar comentarios sobre el servicio o producto recibido, las mismas empresas se pueden ver beneficiadas. Claramente, este beneficio viene dado siempre y cuando la institución se preocupe por mejorar y no tome solamente una actituddefensiva, ya que más bien puede verse perjudicada por sus acciones.
Las empresas se centran generalmente en el consumidor final o particular, el cual adquiere distintos bienes para su propio uso. Sin embargo, cuando se habla de información, que es el objetivo de Anonymous, también se presentan los llamados consumidores institucionales, definidos como organismos que adquieren dicho bien parautilizarlo y llevar a cabo sus actividades, enfocados en grupos de individuos y no en ellos mismos.
Aparte de los consumidores y las empresas, también juegan un papel importante los proveedores. La relación de una empresa con los proveedores se ha vuelto cada vez más fundamental para una adecuada organización y distribución de los bienes que ofrezca la empresa.
Las empresas suelen tener pocosproveedores, de forma que se aseguren mantener la calidad ya conocida, así como la búsqueda de alianzas estratégicas a largo plazo que beneficien a ambas partes. Los proveedores venden su producto a la empresa, la cual tiene la meta de revender este producto a un precio que le deje ganancia, o incluso para reutilizar enfocado en la creación de un nuevo producto.
Un buen proveedor debe estar altanto de las opiniones de los consumidores sobre el bien ofrecido, de manera que está en su poder la búsqueda de dicha información. Es bastante común que el proveedor conozca detalles confidenciales de la compañía, debido a la relevancia de su trabajo como influyente directo en las ventajas y ganancias que pueda obtener dicha empresa.
Se suelen determinar seis elementos que afectan la compra de unbien, en alguna etapa de su desarrollo. Para empezar, se debe aclarar que en ocasiones el consumidor no es quien realiza la compra, o quien la ocupa, sino que puede ser que el usuario no participe activamente en la adquisición. Por ejemplo, un bebé no está consciente de como la leche llega a él más allá de que alguien le entregue el chupón; esa leche fue adquirida por alguien más que sabe que elbebé la necesita.
Comprendido esto, se definen los seis elementos:
Iniciador: Es quien tiene la idea o la necesidad de realizar una compra.
Especificador: Determina lo que se va a comprar, las características que tiene dicho producto o servicio.
Decisor: Toma la decisión final de la compra.
Influyente: Tiene conocimiento y ayuda al consumidor a la hora de tomar la decisión, tal como quiencomenta en una red social esperando influenciar a los demás en cuanto a la reputación que pueda tener determinado bien.
Comprador: Es quien realiza la compra de manera física.
Usuario: Por último, se encuentra el verdadero consumidor, quien a final de cuentas es quien en realidad se verá afectado por el producto.
Existirán casos en los que los seis elementos se concentren en un solo individuo,...