fundamentos de marketing

Marketing para Contadores

Lic. Adm. Rafael Poma Sotelo

CONCEPTOS

Márketing interno
dentro de la propia compañía

Márketing externo
aquel que se da al mercado

Concepto demarketing o
Mercadotecnia

Ciencia

"conjunto de conocimientos coherentes que
pueden ser comprobados mediante hechos"

La mercadotecnia no es una ciencia porque es una
actividad económica que noes comprobable a
través de una metodología científica, pues cada
empresa, cada mercado y cada país se comportan
de diferente manera y de acuerdo a diversas
variables.

Técnica

"la aplicaciónpráctica de una ciencia"

La mercadotecnia es una actividad que se origina en
la economía, pero no es la aplicación práctica de
ninguna ciencia, por lo cual tampoco se trata de una
técnica.Arte

"se refiere a las actividades humanas que resaltan la estética
y responden a una expresión personal de la sensibilidad del
artista. "

A pesar de que la mercadotecnia tiene actividadescreativas, la mayor parte de su quehacer se centra
en la estadística y la economía, por lo que
podemos afirmar que no se trata de un arte.

Al no tratarse de una ciencia, de una técnica ni de unarte, la mercadotecnia se convierte en una actividad o
conjunto de actividades humanas que tiene como
finalidad facilitar el proceso de intercambio entre
productores y consumidores para que aquéllospuedan
obtener una utilidad y éstos satisfacer sus
necesidades, lo cual se puede observar gráficamente
en la siguiente figura:

CONCEPTOS

«Márketing es un proceso social por el que losindividuos y los grupos obtienen lo que ellos necesitan
y desean a través de la creación e intercambio de
productos y su valoración con otros». (P. KOTLER).

«Márketing es el proceso de planificar yrealizar las
variables precio, promoción y distribución de ideas,
bienes y servicios para crear intercambios que
satisfacen los objetivos particulares y de las
organizaciones». (Asociación...