FUNDAMENTOS DE MKT Presentación

MARKETING

PROCESO SOCIAL Y ADMIISTRATIVO
POR EL QUE INDIVIDUOS Y GRUPOS
OPTIENEN LO QUE NECESITAN Y
DESEAN A TRAVES DE LA CREACION Y
EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS Y
VALOR CON OTROS

ConceptosCentrales de
Marketing

PIRAMIDE DE MASLOW

Empresa, Proveedores, Canal,
Competidores, Público

Actores y fuerzas
externas al MKT
Demográficas, Económicas,
Naturales, Tecnológicas,
Políticas, CulturalesSISTEMA DE INFORMACION DE
MARKETING (SIM)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

SEGMENTACION
Dividir un mercado
en
grupos
mas
pequeños
de
distintos
compradores
conbase
en
sus
necesidades,
características
o
comportamientos; y
que podrían requerir
productos o mezclas
de MKT distintos

NIVELES DE SEGMENTACION

SIN
SEGMENTACION

SEGMENTACION
TOTALPOSICIONAMIENTO
HACER QUE UN PRODUCTO Y/ O
SERVICIO OCUPE UN LUGAR
CLARO, DISTINTIVO Y DESEABLE
EN RELACION CON LOS DE LA
COMPETENCIA EN LA MENTE DE
LOS CONSUMIDORES META

ESTRATEGIA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOSPRODUCTO: Cualquier cosa que se
pueda ofrecer a un mercado para su
atención, adquisición, uso o consumo
y que pudiera satisfacer un deseo o
necesidad.

SERVICIO: actividad o beneficio que
una parte puedeofrecer a otra y que
es básicamente intangible.

NIVELES DE PRODUCTO
PRODUCTO
AUMENTADO

INSTALACION

PRODUCTO
REAL

EMPAQUE
MARCA

ENTREGA
Y
CREDITO

PRODUCTO
CENTRAL

BENEFICIO O
SERVICIO
CENTRALDISEÑO

CALIDAD

CARACTERISTICAS

GARANTIA

SERVICIO
POST
VENTA

CLASIFICACION DE PRODUCTOS

PROD. DE CONSUMO

PROD. DE CONVENIENCIA

PROD. DE COMPRAS

PROD. DE ESPECIALIDAD

PROD. NO BUSCADO

PROD.INDUSTRIALES

MARCA
Nombre, terminó, signo,
símbolo, diseño o
combinación de estos
elementos, que buscan
identificar los bienes o
servicios.

ESTRATEGIA DE MARCA
CATEGORIA DE PRODUCTO
EXISTENTEEXISTENTE

EXTENSIÓN DE
LINEA

NUEVA

EXTENSIÓN DE
MARCA

NOMBRE DE MARCA

NUEVO

MULTIMARCAS

MARCAS NUEVAS

INTANGIBLE

INSEPARABLE

SERVICIOS

VARIABLE

IMPERDURABLE

ESTRATEGIA PARA EL DESARROLLO...