Fundamentos de planificacion

CONSORCIO PARA LA EDUCACION COMPENSATORIA Y LA FORMACION OCUPACIONAL DE GIPUZKOA
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA

4. FUNDAMENTOS DE PLANIFICACION

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4.1. EVALUACION
La evaluación, como herramientade planificación, además de servirnos para informar
a quienes supervisan los programas o proyectos, debe servirnos sobre todo para aprender de
nuestra propia práctica, mejorarla,... .
Debe ser un instrumento de control pero sobre todo de aprendizaje.
Ya hemos comentado que la evaluación se diseña en el momento de realizar la
programación.
Además de evaluar logros y productos o el impacto dela intervención (resultados),
debemos establecer indicadores para evaluar nuestro propio trabajo, las tareas, la
coordinación, los recursos,... (indicadores de evaluación del proceso).
Así, se distinguen de manera general dos grandes tipos de evaluación:
•
•

Evaluación de resultados
Evaluación del proceso
Siguiendo este modelo sistémico, la evaluación de resultados comprende:
Loslogros: cambios deseados y esperados, alcanzados (logros) y no alcanzados en
las/os usuarias/os como resultado de nuestra intervención.
El impacto.
El producto (las actividades, servicios,...).

La evaluación del proceso aborda todo lo relacionado con la evaluación de necesidades,
la programación, la preparación de la acción y las tareas durante la acción. La propia
evaluación de necesidades yrecursos, y la programación son evaluables. No sólo evaluamos
tareas vinculadas directamente con la actividad y tareas de planificación, sino también tareas
“periféricas” (formación, mantenimiento y mejora de las infraestructuras, etc.).
Una vez definidos los indicadores de evaluación de resultados (logros, impacto y
producto) y del proceso, debemos prever cómo vamos a recoger la información,quién y
cuándo.
Cuando los plazos establecidos para lograr los objetivos relacionados con el problema
son muy largos debiera realizarse un informe de seguimiento que pueda permitir revisar
hipótesis, estrategias, actividades, tareas, etc. Es por esto que hablamos de evaluación
continua.
Cada tres-cinco años debiéramos repetir la evaluación de necesidades y recursos. Se
debe tener en cuentaque usuarios/as y destinatarios/as no suelen coincidir y que los
indicadores que estamos contemplando para evaluar no son omnicomprensivos, no abarcan
todos los factores que explican el problema objeto de atención por el programa.
Seguir prestando el mismo tipo de servicios con frecuencia significa no estar
respondiendo a las necesidades de los/las destinatarios/as, porque estas evolucionan.Cada 3/5 años como mucho deberíamos formularnos esta pregunta: ¿estamos
respondiendo a las necesidades de los/las destinatarios/as?, ¿cómo han evolucionado?, ¿en
qué medida el proyecto mismo ha contribuido a su evolución?.

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Por otrolado, deben realizarse evaluaciones del proceso sin evaluar resultados pero
siempre que se evalúen resultados debiera hacerse una evaluación del proceso y relacionar el
proceso con los resultados.
En cuanto a la evaluación del proceso, en general debemos contemplar aquellos
elementos que proporcionen información útil para la toma de decisiones pensando en
garantizar una mayor eficiencia o unamejora en la eficacia.
EVALUACION DEL PROCESO (Eficiencia)
Siempre evaluaremos aspectos que tienen que ver con el proceso, el cómo, la
metodología, los recursos y su organización, los tiempos,...., y nunca con los resultados o los
porqués o paraqués.
En este momento no nos interesa responder a la pregunta de si se están cumpliendo o
no los objetivos, tan sólo nos interesa saber en qué...