Fundamentos Del Marketing

ÍNDICE
* PÁGINAS PRELIMINARES

* Carátula…………………………………………………………………….….01
* Presentación…………………………………………………………….……02
* Introducción………………………………………………………………......04

* CAPÍTULOS

I. GENERALIDADES DEL MARKETING……………………………………04
II. PLANIFICACIÓN COMERCIAL. ………………………………………..….09
III. ORGANIZACIÓN DE VENTAS. …………………….…………………..….26
IV. CANALES DE DISTRIBUCIÓN.……………………………………….......37
V. COMUNICACIÓN DE MARKETING ………………………………………46
VI. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ………………………………………53

* Fuentes Bibliográficas……………………………………..…………….....70


GENERALIDADES DEL MARKETING

GENERALIDADES DEL MARKETING

I
I
CAPÍTULO

CAPÍTULO

“Con un servicio generoso y la selección correcta de mercancía, Nordstrom construyó una fórmula exitosa y lucrativa”1.- DEFINICIÓN:
Según Philip Kotler, "es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como la ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una subsidencia o área de estudio de la ciencia de Administración.
Elmarketing es la orientación con la que se administra la comercialización dentro de una organización. Las estrategias de marketing parten de las necesidades del consumidor. Asimismo, buscan fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posicionar en la mente del consumidor un producto, marca, etc.
Otra forma de definir este concepto es considerar marketing todo aquello que una empresa puedehacer para ser percibida en el mercado (consumidores finales), con una visión de rentabilidad a corto y a largo plazo.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la propia publicidad en diversosmedios y soportes, la presencia en los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es parte del marketing.
2.- CARACTERÍSTICAS:
* Distribución o logística.
* Precio.
* Publicidad.
* Promoción.
* Relaciones Públicas.
* Investigación de mercados.
* Es medible.
* Ayuda a crear bases de datos. 
* Fidelización. 
* Es interactivo. 
*Posibilidad de evaluar las estrategias comerciales. 

3.- IMPORTANCIA DEL MARKETING:
El marketing está ahí para generar una actitud, unos posibles comportamientos de compra, que se resumen en el prueba, sigue y vuelve. El marketing se hace para que la gente compre bienes y servicios, no para el simple hecho de que se conozcan. El marketing no crea necesidades, las satisface.
Como existen multitud dedistintos comportamientos de compra, y el marketing está para ganar dinero, se recomienda no realizar ninguna estrategia de segmentación. Sólo se recomienda trabajar por funcionalidades empresariales, por ejemplo, estilos de vida
4.- FUNCIONES DEL MARKETING:
4.1 Análisis del mercado.
La primera función del marketing es la de analizar el mercado, que consiste en analizar las necesidades,preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores.
A través del análisis del merado, podemos detectar, por ejemplo:
* Oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado.
* Nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
4.2 Análisis de lacompetencia.
La segunda función del marketing es la de analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus estrategias.
A través del análisis de la competencia, se buscar detectar cuáles son nuestros principales competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus públicos objetivos, cuáles son sus principales...