Fundamentos del Marketing
Contenido
Fundamentos de
MARKETING
ii
Contenido
Fundamentos de
MARKETING
Decimocuarta edición
William J. Stanton
University of Colorado–Boulder
Michael J. Etzel
University of Notre Dame
Bruce J. Walker
University of Missouri–Columbia
Revisión técnica
Adriana Carranza Garza
Sara Isabel García López Legorreta
Instituto Tecnológico y de EstudiosSuperiores
de Monterrey, Campus Monterrey
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Toluca
Cecilia Calderón Valencia
Ana Patricia Núñez Cervera
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Toluca
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Morelia
Xavier Hurtado Licón
Romeo Vite López
UniversidadAutónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Nacional Autónoma de México
MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • LISBOA • MADRID
NUEVA YORK • SAN JUAN • SANTIAGO • AUCKLAND • LONDRES • MILÁN
MONTREAL • NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO • SÃO PABLO • SINGAPUR
SAN LUIS • SIDNEY • TORONTO
Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo CastellanosDirector editorial: Ricardo A. del Bosque Alayón
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Editora de desarrollo: Marcela I. Rocha Martínez
Supervisor de producción: Zeferino García García
Traducción: Manuel Ortiz Staines, traductor profesional
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Decimocuarta edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita deleditor.
McGraw-Hill
Interamericana
DERECHOS RESERVADOS © 2007 respecto a la decimocuarta edición por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A
Pisos 16 y 17, Colonia Desarrollo Santa Fe
Delegación Álvaro Obregón
C.P. 01376, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la IndustriaEditorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN-B: 978-970-10-6201-9
ISBN-10: 970-10-6201-9
ISBN: 970-10-3825-8 (de la decimotercera edición)
Traducido de la decimocuarta edición en inglés de la obra:
Marketing, 14th edition
Copyright © 2007, 2004, 2001, 1997, 1994, 1991, 1987, 1984, 1981, 1978, 1975, 1971, 1976, 1964,
by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
007-301634-9
012345678909865432107
Impreso en México
Printed in Mexico
Acerca de los autores
William J. Stanton es profesor emérito de marketing de la University of
Colorado-Boulder. Obtuvo su doctorado en marketing de la Northwestern University,
donde fue electo como miembro de Beta Gamma Sigma. Ha trabajado en empresas y ha
impartido varios programas de desarrollo administrativo para ejecutivos demarketing.
También ha sido consultor de diversas organizaciones empresariales y ha participado en
proyectos de investigación del gobierno federal estadounidense. Asimismo, ha impartido
clases en universidades de Europa, Asia, México y Nueva Zelanda.
El profesor Stanton, coautor del principal texto sobre la administración en ventas, ha
publicado diversos artículos y monografías en revistas. Su obraMarketing se ha traducido al español, además de que se han adaptado ediciones independientes (con coautores)
para Canadá, Italia, Australia y Sudáfrica. En una encuesta sobre educadores del área
de marketing, fue incluido en la lista de líderes del pensamiento en marketing. Además,
aparece en las listas Who’s Who in America y Who’s Who in the World.
Michael J. Etzel Obtuvo su doctorado enmarketing de la University of
Colorado. Desde 1980 ha sido profesor de marketing en la University of Notre Dame.
También ha sido miembro del profesorado de la Utah State University y la University of
Kentucky. En 1990, obtuvo la Beca Fulbright de la Universidad de Innsbruck, Austria, a
la que regresó en 2006, como presidente distinguido Fulbright en Ciencias Económicas
y Sociales. Otras...
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