Gabinete comunicación

Gabinete de comunicación, una herramienta útil y necesaria en la empresaLas pequeñas y medianas empresas deben utilizar todas las herramientas y armas que tienen a su alcance para ser máscompetitivas, llegar a sus públicos objetivos y utilizar más y mejor el poder de la comunicación. .Ser una pyme no significa que se deba desaprovechar un arma tan efectiva cómo es la comunicación. Por ello,trazar una política de comunicación para organizar y dirigir todos los esfuerzos en pro de un mayor y mejor conocimiento de la misma, por sus diferentes públicos, es fundamental. Esta tarea debe serresponsabilidad del gabinete de comunicación y debe estar controlado por la gerencia. En una sociedad económica tan competitiva como en la que vivimos, se deben buscar elementos diferenciadores quepermitan una mejor introducción en el mercado y establecer un lazo de conexión con éste. Entre los públicos objetivos que una entidad tiene, debemos destacar: sus clientes, sus recursos humanos, susaccionistas, su consejo de administración y sus proveedores. Saber lo que deseamos transmitir y conocer lo que opinan y piensan estos públicos, debe ser una de la prioridades a marcar en cualquier estrategiaempresarial.Cuando se realiza un plan comercial se establece un canal de ida y vuelta de la información, por el que fluye la comunicación, dónde se analiza la aceptación de nuestros productos oservicios y la opinión que de ellos tiene el cliente. Este feedback o retroalimentación permite conocer mejor las necesidades del mercado y poder desarrollar elementos diferenciadores en relación a nuestracompetencia. La comunicación permite realizar esta misma aproximación y establecer una retroalimentación con todos los públicos a los que se dirigen las organizaciones. Basándonos en un principio delmarketing, las empresas deben producir lo que su mercado demanda, en lugar de vender lo que se produce.Para entender la comunicación debemos reflexionar sobre el propio concepto y la forma en la que...