geografiA INTERNACIONAL
Podemos identificar tres tipos de conflictos:
1) LosIntrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre laspersonas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente;
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos,departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este
Características
El conflicto organizacional que no se trata de forma apropiada puede identificarsepor varios signos que incluyen pérdida de productividad, discordia evidente entre los empleados frustrados o proyectos que quedan paralizados porque no se toman decisiones. Los conflictos positivostienden a tener el efecto positivo con resultados positivos
MANEJO
Mc Shane señala algunas perspectivas estructurales para el manejo del conflicto, para minimizar sus aspectos disfuncionales.
a.Enfatizar fines organizacionales
Más allá de la querella por la obtención de los objetivos de cada departamento, debe quedar muy claro cuáles son los fines organizacionales de acuerdo a la estrategia.b. Mejorar la comunicación
Debe mejorarse la oportunidad, habilidad y motivación para compartir la información entre los diferentes empleados. Se trata de buscar una comunicación personal, algoalejada de aquella solamente virtual. Como dicen ciertos expertos, es necesario "mirarse a los ojos".
Esto es quizás más necesario en el proceso de construcción de los equipos de trabajo. Es cierto...
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