Geografia

UN PRIMER MOMENTO EN MODELOS SIM
En la década de los 70, Boone y Kurtz (1971) brindaron una breve mirada, tomando sólo como referencia a las grandes empresas, e intentando comparar los sistemasimplementados de acuerdo a los elementos que habían desarrollado los teóricos del momento. Aunque cada uno de los modelos se centró en algún aspecto particular de los Sistemas de Información de Marketing,todos ellos conformaban la estructura fundamental de un sistema, que contiene: Entradas, proceso, salida.
La caja en la parte izquierda representa las fuentes de información básicas para la toma dedecisiones que tienen que ver directamente con el marketing. Una cesta de datos, y en algunos casos de información de marketing, conformado por clientes, competidores, clientes potenciales, economíanacional y Gobierno en todos sus niveles. Es decir, la mayoría de los datos e información disponibles para un ejecutivo de marketing se originarían desde este entorno.
Existen unas interfases demarketing directamente con los clientes que le permiten a la empresa anticiparse a sus necesidades y satisfacerlas con productos y servicios. La información debe ser recogida en primera instancia de losclientes, para posteriormente, en otra etapa del proceso, medir la parte de las necesidades satisfechas. En cualquier caso, adicionalmente, el marketing necesita también conocer cómo operan el resto deagentes clave del entorno (competencia, Gobierno etc.).
La flecha superior (en la figura 1) da a entender que la información de estas fuentes puede ser comunicada directamente a los ejecutivos demarketing, representada por una caja grande en la parte derecha. Estas comunicaciones no necesariamente pasan directamente al ordenador, y pueden tomar la forma de mensajes en documentos impresos comoperiódicos, boletines, revistas, memos, etc., e incluso hasta llamadas telefónicas.
El camino en el centro representa el flujo de datos a través del ordenador, y su almacenamiento usando programas de...