Gerencia De Servicios

1) Primera empresa:
MAPFRE GLOBAL RISKS COMPAÑIA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS SA
RIF N° J-30386590-9

RESEÑA HISTÓRICA:
Nuestra historia se inicia en España en el año 1933. MAPFRE nace en 1933 como la Mutualidad de Seguros de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, como respuesta a la necesidad de asegurar a los trabajadores de las explotaciones agrícolas antela entrada en vigor de la nueva legislación de accidentes de trabajo.
MAPFRE es un grupo español independiente, que desarrolla fundamentalmente actividades aseguradoras y reaseguradoras en 46 países. Tiene 5.320 oficinas propias en todo el mundo, de las que 3.155 están en España y 2.006 en América Latina. Además distribuye sus productos a través de 9.670 oficinas de entidades bancarias y otrospuntos de venta que comercializan los seguros del Grupo en virtud de acuerdos de colaboración.
MAPFRE acumula ya más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, donde fue una de las primeras aseguradoras del mundo en invertir. Desde los años 70, las particularidades de su modelo empresarial se han trasladado a estos países americanos,
En los años 80 el Grupo abrió oficinas de representación dereaseguro en México, Venezuela, Colombia, Chile y Argentina y se lanzó en esta década a impulsar la inversión en seguro directo en la región. El objetivo era la creación de una red de seguro que aplicara los métodos y principios de actuación en España, atendiendo siempre a las particularidades locales.
Visión:
Estar presente en cada Hogar y Organización en Venezuela, como su compañía de SegurosMisión:
 Garantizar la calidad del servicio y la atención al cliente
 Obtener un resultado técnico global equilibrado
 Desarrollar y adoptar productos y servicios orientados a los diferentes segmentos del mercado
 Captar y desarrollar mercados
 Contar con el Recurso Humano con las competencias necesarias
Objetivos:
 Establecer alianzas estratégicas con proveedores
 Potenciar losservicios y productos de toda la red comercial
 Infundir la cultura de servicio en el Recurso Humano
 Gestionar eficazmente: los siniestros, la suscripción de los riesgos
 La racionalización del gasto y el programa de reaseguro
 Detectar las necesidades de los diferentes segmentos del mercado
 Implantar los productos y servicios que satisfagan las necesidades de los segmentos del mercado Fortalecer la red comercial
 Desarrollar nuevos canales de comercialización
 Desarrollar planes para mercados específicos
 Instalar un modelo de competencia del Recurso Humano
 Fortalecer la Cultura Organizacional
 Promover un sano Clima Organizacional


COMPONENTE DEL CÓDIGO DE CONDUCTA COMPAÑÍA DE SEGUROS MAPFRE S.A
PROMESA Ingresando al club MAPFRE que es la reunión de beneficiosy privilegios creados por MAPFRE para recompensar la fidelidad y constancia de sus empleados, y siendo poseedor de las tarjetas de crédito del CLUB MAPFRE del banco provincial, usted acumula tréboles con los cuales obtendrá un descuento inmediato al pagar el seguro de su auto y hasta le puede salir gratis.
LIMITACIONES EN LA PROMESA COMUNICADA AL CLIENTE • Solo son beneficiarios del serviciopersona natural que posean Tarjetas de Crédito emitidas por el Banco Provincial bajo las franquicias Visa y/o Mastercard

• todos los Tréboles generados, serán acreditados dentro de los treinta (30) días hábiles bancarios siguientes al cierre del mes

• el CLUB a través de anuncios que publicará en la red de oficinas de MAPFRE u otros medios, hará del conocimiento del Cliente, lasoperaciones que serán bonificadas por el CLUB con Tréboles, la cantidad de Tréboles asociados a cada Operación Bonificadle y las restricciones aplicables.

• el CLUB a través de anuncios que publicará en la red de oficinas de MAPFRE otros medios, hará del conocimiento del Cliente, los productos disponibles para aplicar los Tréboles y las restricciones que operen

• Canje de Tréboles: los Tréboles...