GERENCIA ESTRATEGICA 01





ASIGNATURA
GERENCIA ESTRATEGICA NRC 5373

TITULO DEL TRABAJO
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EXTERNO E INTERNO
PRESENTA

DOCENTE




Colombia-Ciudad Bogota, D.C Noviembre 03 de 2014



LAN es una aerolínea la cual comenzó 1949 líder, admirada y respetada en la región y otras partes del mundo. Con trabajo, esfuerzo y la dedicación de todos se ha logrado construir unacompañía sólida, sustentable y que ha venido creciendo sostenidamente en los años.

Para ello debe seguir innovado y desarrollando nuevos proyectos.
Se basa en los valores culturales los cuales son su guía y hacen parte de las relaciones del día a día con el grupo de trabajo, clientes, proveedores y la comunidad.


HISTORIA


LAN es una aerolínea líder en América Latina, maneja varias filiales comoson:
LAN Airlines
LAN Express
LAN Peru
LAN Ecuador
Aires en Colombia
LAN Cargo
Aerolineas oneworld y asociadas
Oneworld es una alianza global que reúne a 15 de las mejores y mayores líneas aéreas del mundo, todas comprometidas en proporcionar servicios y valor de clase mundial.





América Latina

Maneja 15 destinos en chile, 14 en Perú, 4 Destinos Ecuador, 14 en Argentina y 24 en Colombia.
OtrosPaíses 16 destinos en Europa, México, Canadá USA, y el caribe etc.



A. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO CONTEXTUAL O MACROENTORNO


CULTURA CORPORATIVA

Se basa en un conjunto de valores, costumbres y tradiciones… El comportamiento ético y la integridad corporativa son subproductos de una cultura que son implementados con la medición de la estrategia y objetivos de una organización.

OBJETIVOSReducir el uso de combustible por incorporación de ( Winglets) a toda la flota 767 de largo alcance.
Programa de reciclaje en tierra: más de 1000 toneladas de residuos reciclados anualmente
Reducir 100.000 toneladas de CO2 anuales gracias al proyecto LEAN
Posicionamiento regional en pasajeros y carga

LATAM Referente regional y mundial.

Cada 2 minutos despega un avión de LAN y TAM en alguna partedel mundo











LATAM Airlines Group líder Regional más de 40% de participación en el mercado de la región



SISTEMA DE GOBIERNO CORPORATIVO LATAM







SISTEMA CULTURA LATAM

Principios Culturales




VALORES

SEGURIDAD: El intransable cuidamos a los pasajeros y nuestra gente. En todo nuestro actuar y las decisiones que tomamos, la seguridad es un pilar, cumpliendo los más altosestándares de la industria.
SUPERACION: Parte de nuestro ADN compartimos nuestros objetivos y tenemos metas desafiantes. Buscamos ser los mejores todos los días. Estamos abiertos al cambio y nos encanta la innovación para superar las dificultades que se nos presentan
EFICIENCIA: La clave de la sostenibilidad generamos estructuras y procesos simples que nos permitan dar soluciones y respuestas oportunasy efectivas. Trabajamos en equipo y nos coordinamos para maximizar los usos de los recursos y el tiempo de todos. Mantenemos en control los costos, sin poner jamás en riesgos la seguridad y el nivel de servicio a nuestros clientes
CALIDEZ: Nuestra manera de relacionarnos valoramos a todas las personas y nos preocupamos de dar un trato respetuoso. Nuestro sello es la hospitalidad, cordialidad ypreocupación por el otro. Confiamos en las personas y su trabajo, destacando su diario contribución. Intentamos resolver los problemas en equipo y reconocemos los logros en todos los niveles.
PROCESOS DE COMUNICACIÓN

Rol del CEO es crítico
Comprensión asertiva y en profundidad de la cultura de la compañía
Determinar qué acciones y cambios son necesarios y decisivos para moldear la cultura paralograr el éxito futuro de la organización
Cultura fundada en principios éticos y de integridad
La forma en que la organización se comunica al interior y con los grupos de interés externo.
VISION

Ser reconocida como una d las 10 mejores aerolíneas del mundo

MISIÒN

Transportamos sueños entregando la mejor de nosotros para lograr la preferencia del cliente y comunidades, y así construimos una...