gerente y lider


Alto Rendimiento

Durante los últimos cuarenta años, muchísimos académicos y Gurus han estudiado, probado, empujado, extendido, refinado, comprobado, argumentado y reprobado los principios básicos de lo que Trist y sus asociados estudiaron y analizaron en las minas británicas.
Hoy en día nuestros Gurus ofrecen gran cantidad de consejos, de los cuales están muy seguros, sobre que hacer yque no hacer para mejorar el rendimiento de una organización. Saben que funciona y que no funciona, o por lo menos eso es lo que dicen. La única cosa que admiten no saber con exactitud es por que existen tan pocas organizaciones de alto rendimiento.
Exactamente, ¿qué es una organización de alto rendimiento? ¿Qué diferencia a estas organizaciones de las tradicionales?

Observe cuan prescriptivosy específicos son nuestros gurus. Saben exactamente como debe ser una organización de alto rendimiento. Note también cuan diferente es la nueva organización de alto rendimiento de la organización tradicional que hemos conocido la mayoría de nosotros. ¿Pueden nuestros gurus justificar esta desviación tan radical de la tradición? Ellos creen que pueden y sacan a relucir gran cantidad de estadísticasy anécdotas para demostrarlo.

TIPOS DE EQUIPOS E INTEGRACION ENTRE ELLOS:

Los equipos son la base de las organizaciones de alto rendimiento.
Como dicen nuestros gurús, por mucho que usted lo intente, no llegara nunca a un alto rendimiento sin ellos. Así pues, una de las primeras cosas que tiene que hacer para realizar la transición al alto rendimientos es decidir sobre el número y lostipos de equipos que la nueva organización tendrá.

TIPOS DE EQUIPOS.
Elegir el tipo de equipo adecuado no es tan simple como parece, porque nuestros gurus ofrecen una desconcertante colección de posibilidades:
Equipos de trabajo Equipos de dirección
Equipos interfuncionales Equipos de proyectos.
Equipos para solucionar Equipos de guía
Problemas Equipos autodirigidos
Equipos paramejorar Equipos semiautónomos
el rendimiento y Equipos de integración
de perfeccionamiento Equipos de procesos

Cada gurú tiene su propia terminología. Sin embargo, independientemente de las denominaciones, existen únicamente tres tipos de equipos básicos: los equipos de trabajo, los equipos para mejorar el rendimiento y los de integración. Todas las organizaciones de alto rendimiento sehan construido mezclando y compaginando estos tres tipos fundamentales.

Los equipos de trabajo.

Los equipos de trabajo diseñan, manufacturan y entregan el producto, o proporcionan un servicio a un cliente interno o externo. Estos equipos están compuestos por gente que esta en los primeros puestos de la mayoría de las organizaciones, investigando, elaborando el producto, vendiendo, sirviendo alos clientes y ejecutando la mayor parte de los trabajos que agregan valor directo a la organización. Estos equipos incluyen equipos de producción manufacturera, equipos de desarrollo de nuevos productos, equipos de sugerencias, equipos de consultaría, equipos de ventas y servicios, etc. En un entorno manufacturero, un equipo de trabajo consiste en un grupo de operadores que están plurientrenadospara realizar todas las tareas necesarias para producir un determinado producto. En una industria de servicios como los seguros, un equipo de trabajo se compone de procesadores de reclamaciones, personal de atención al cliente y aseguradores asignados para manejar seguros de vida, enfermedad e incapacidad para una determinada área geográfica.

Los equipos de perfeccionamiento.

Estos equiposson los que aconsejan los cambios en la organización, sus procesos, su tecnología para mejorar la calidad, el costo o reducir los tiempos de entrega de productos y servicios. Los miembros del equipo de perfeccionamiento son normalmente extraídos de uno o más equipos de trabajo. A diferencia de los equipos de trabajo, los equipos de perfeccionamiento son a menudo temporales. Son creados para...