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CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO

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1.1 PLANTEAMIENTO INVESTIGACIÓN.

DEL

PROBLEMA

DE

Las organizaciones dedicadas a la atención de la salud, como muchas de sus pares en otras áreas de la economía, asisten a un proceso de creciente informatización. La mayor parte de las aplicaciones aún se vinculan con procesos netamente administrativo-contables, pero el grado deinformatización de datos estrictamente médicos es cada vez mayor. Las Base de Datos Transaccionales propias de la organización médica en estudio no escapa a los problemas que afectan a las organizaciones de los otros sectores, y los analistas se enfrentan a los mismos problemas de “encarcelamiento” de los datos. El control de medicamentos, y específicamente, su

abastecimiento a tiempo, es uno de losproblemas con más repercusión en los procesos del hospital en estudio. Los responsables de la administración y provisión de los mismos, cuentan con su experiencia ganada con los años, y algunos reportes extraídos desde el Sistema de Gestión Hospitalaria, para saber cuándo reabastecer a las farmacias respectivas con más medicamentos para no perjudicar a la gran mayoría de la población que se atiende enel hospital. Es decir, el personal encargado, reabastece su inventario en base a banderas que indican si se llegó a un nivel mínimo para reabastecer.

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Si bien es cierto, el Hospital cuenta con una gran cantidad de información contenida en su sistema central, ésta, se encuentra encerrada en los almacenes operacionales, y no se la considera como lo que es realmente, es decir, una fuenteimportante de conocimiento que puede ser útil para la institución y sus objetivos. En entrevistas con los responsables del área de Farmacia, se supo que la información con la que cuentan, es a modo de reportes estadísticos, donde se visualizan números que informan el estado del stock de los medicamentos. Adicional a los reportes ya existentes, constantemente surgen necesidades para obtenerinformación basándose en nuevos y diversos criterios, para lo que se recurre al área de sistemas, y se solicita los cambios en la emisión del reporte. Vemos aquí la dependencia que se tiene con el área de sistemas, y la inflexibilidad con la que se puede obtener información. La indisponibilidad de información inmediata que tiene el Responsable del Área, de tener el conocimiento adecuado de su negocio. Eltener que depender de procesos repetitivos para la obtención de información. El percibir al negocio en términos estadísticos, mas no con criterios analíticos para identificar conocimiento, son algunos de las debilidades actuales reconocidas.

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En resumen. Vemos entonces, que no se tiene un modo de conocer, de antemano, porqué es que ciertos medicamentos son muy despachados, ni tampoco seconoce el tipo de pacientes que solicitan medicinas de un tipo y no de otro, o si los números que aparecen en los reportes, contienen algo más de información que solo valores estadísticos.

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1.2 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.
1.2.1 AMBITO INSTITUCIONAL. Sector : Salud Irigoyen” 1.2.2 AMBITO EMPRESARIAL. Actividad : Servicio de Salud

Institución : Hospital Nacional "Guillermo Almenara

1.2.3AMBITO TERRITORIAL. Ubicación : Lima - Perú

1.2.4 AMBITO TEMPORAL. Es una investigación de actualidad (2006).

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1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
1.3.1 PROBLEMA PRINCIPAL. ¿Qué efectos produce en el hospital, la falta de una metodología efectiva que permita sectorizar a los pacientes con respecto al consumo de medicamentos, para colaborar en una correcta toma de decisiones? 1.3.2SUB–PROBLEMAS. a. ¿Cómo es que el a transformar un período la de información trabajo contribuye del a

correspondiente una Base de

sistema actual almacenado en tablas planas, hacia Datos Relacional establecer objetivos importantes en la Toma de Decisiones? b. ¿De qué manera el modelar, construir y cargar una Base de Datos Relacional hacia un Datamart para consultas OLAP ayuda a establecer estrategias...
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