gestión de RH

lectura ADICIONAL 1

LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN ISO 9001
Los Recursos Humanos (las personas), son responsables de la creación y también de la destrucción de las organizaciones.
Lagestión de las personas (recursos humanos), se aborda en la Norma ISO 9001 exigiendo la ejecución de un proceso formado por la secuencia lógica de 3 actividades (subprocesos), exigiendo que se promueva entretodas las personas la toma de conciencia, y estableciendo que se mantengan registros de la competencia de las personas.
Proceso formado por 3 subprocesos:


La Dirección de la organización tienela responsabilidad de definir la estructura de personas. Esta definición establece qué actividades deberá poder realizar con suficiencia cada persona según los puestos de trabajo que haya diseñado laDirección. Aunque ISO 9001 no lo enuncia explícitamente, esta definición es la entrada que debe utilizar el proceso que se muestra en el esquema ordenado en 3 subprocesos secuenciales.
Con ladefinición de las tareas encomendadas a cada puesto de trabajo creado, la primera actividad que debe realizarse es determinar la competencia necesaria para cada puesto de trabajo. Es decir, qué formación,qué experiencia, qué educación, y qué habilidades debe poseer la persona o personas que ocupen cada puesto de trabajo.
La definición de la competencia necesaria se puede documentar, por ejemplo,utilizando una Ficha de Puesto de Trabajo.
Nota: La Norma requiere que se determine la competencia necesaria sólo de aquellos puestos de trabajo cuyas actividades afecten a la calidad del producto, sóloque se debe estar muy seguro para afirmar que un puesto de trabajo no afecta a la calidad del producto. Lo más recomendable es definir todos los puestos.
Una vez que tenemos claro qué perfilprofesional debe poseer cada persona de la organización, el siguiente paso es evidente: ¿qué se supone que debe hacer una organización que pretenda realizar un producto de calidad?, pues asegurar que todas...