GESTI N DEL RIESGO EMPRESARIAL

GESTIÓN DEL RIESGO EMPRESARIAL.
En la gestión empresarial, tradicionalmente el concepto de “Riesgo” ha estado asociado a la posibilidad de que peligros o amenazas generen daño a la organización, las personas y la propiedad y su nivel de impacto negativo. Desde esa perspectiva la definición de riesgo se ha comunicado como: Combinación de la probabilidad y de la consecuencia(s) de un eventopeligroso, que está presente.

El riesgo por lo tanto está asociado a un nivel de incertidumbre respecto a peligros latentes. En el mundo moderno la incertidumbre no sólo está asociado a temas ligados a la seguridad, sino también a la posibilidad de incumplimientos respecto a requisitos de todas las partes interesadas y a la creación de valor. Los empresarios reconocen que la gestión del riesgo no sóloestá asociada a las amenazas sino también a las oportunidades, es decir asociado a la toma de decisiones empresariales en un mundo sujeto a variabilidad. La palabra “Riesgo” viene de la raíz latina “Risicare”. En la antigüedad llamaban “Risicare” a la capacidad de navegar alrededor de un arrecife o roca. También la palabra está asociada al concepto de “atreverse”, es decir a elegir una vía deacción que puede llevar al éxito o al fracaso. Existe riesgo cuando se tienen dos o más posibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer de antemano los resultados a que conducirá cada una de ellas.
Teniendo en cuenta lo dicho, el riesgo actúa en cuatro dimensiones:

1. Tiempo: el riesgo siempre es asociado al futuro
2. Certeza: ya que es asociado al futuro, existe siempre incertidumbre
3.Resultados: los resultados inciertos pueden ser positivos o negativos y
4. Complejidad: las múltiples variables posibles generan un escenario complejo.
La gestión del riesgo es por lo tanto un tema complejo y debe ser abordado en la organización de manera seria y científica.
La gestión del riesgo se ha configurado como una nueva ciencia social (Enterprise Risk Management, ERM) que utiliza métodoscientíficos para asumir riesgos con conocimiento, disminuyendo las posibilidades de fracaso al tomar decisiones sustentadas en datos. Existen muchas clasificaciones de riesgo. Basado en mi experiencia en sistemas de gestión en empresas de alto riesgo, como aquellas relacionadas con la industria de la aviación, prefiero clasificar el “Riesgo” en cuatro grandes categorías:

1. Riesgo estratégico.-asociado a las amenazas y oportunidades transversales a la organización y relacionadas con las definiciones estratégicas, su filosofía de operación e imagen, tales como Visión, Misión, Valores, Objetivos, Diferenciación Estratégica, entre otras.
2. Riesgo de Mercado.- asociado al segmento de mercado, clientes y su percepción, productos, cobertura geográfica, marca y competencia.
3. RiesgoFinanciero.- asociado a flujos de capital, deuda, activos, cambio de divisas, entre otros y
4. Riesgo Operacional.- asociado a los procesos operacionales, sus elementos y sus resultados.
Cada “Proceso” del Sistema de Gestión Operacional y su entorno debe ser analizado para identificar riesgos operacionales a partir de amenazas detectadas y poder evaluar el nivel de riesgo para tomar medidas correctivas ypreventivas. La gestión del riesgo operacional tiene como objetivo principal asegurar la producción del producto o servicio, mediante la generación de medidas preventivas a partir de la evaluación del riesgo detectado. En el caso de empresas que ofrecen un servicio continuo o un servicio futuro (Ejemplo empresas de generación de energía eléctrica, empresas de distribución de gas domiciliario,empresas de transporte terrestre, marítimo, fluvial, o aéreo) la gestión del riesgo está asociado a mantener la continuidad y confiabilidad del servicio. Las empresas deben gestionar sus riesgos teniendo en cuenta las cuatro categorías, desde una perspectiva estratégica, táctica y operativa. Es decir, todos los responsables de la organización deben tener métodos de gestión de riesgos para aplicarlos...