Gesti N Y Enfoques De Mercadeo Present Power Point

FUNDAMENTOS DE
MERCADEO

Gestión de
Mercadeo

CONCEPTOS CLAVE
GESTION DE MERCADEO
MERCADO OBJETIVO
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
C.R.M.
ENFOQUE S DE LA GESTION DE MERCADEO:
 PRODUCCIÓN
 PRODUCTO
 VENTAS
 MERCADEO
 MERCADEO SOCIAL
 MERCADEO HOLÍSTICO

PROCESO DE MERCADEO o gestión
de
Mercadeo
• Comprende el análisis de las oportunidades de mercadeo

identificando las necesidades de losmercados , planeación estratégica,
la selección del público objetivo o mercado meta (clientes), establecer
el posicionamiento, la
• elección de la mezcla de mercadeo más apropiado y la gestión de
control del esfuerzo de mercadeo.
•

Formula de la gestión de mercadeo planteada por Philip Kotler

•I

+ SPP + MM + A + C

.

I= Investigación / Información del mercado y del consumidor.
• S=Segmentación del mercado
• P= Planeación estratégica.
• P= Elección del posicionamiento.
• MM= Mezcla de mercadeo apropiada (4 p´s: Producto / Precio /
Promoción / Plaza)
• A= Acción o ejecución
• C= Control de los esfuerzos de mercadeo. Retroalimentación.
Esto con el fin de estructurar un adecuado PLAN DE MERCADEO PARA
CADA PRODUCTO O SERVICIO que ofrece la empresa al mercado.
•

MERCADO OBJETIVO
Es elgrupo específico de consumidores

potenciales hacia los cuales una empresa o
negocio dirige sus esfuerzos de su programa de
Mercadeo para convencerlo de utilizar y
comprar la marca de producto que le ofrece.
 Tiene varios nombres: Mercado objetivo, target group,

mercado meta, segmento de mercado.

GESTION DE MERCADEO:
• La gestión de mercadeo se define como el arte y

la ciencia de seleccionarpara cada producto el
mercado objetivo adecuado y de crear relaciones
rentables con sus clientes.
• Esto incluye la captación, el mantenimiento y la
ampliación de clientes mediante la generación, la
oferta y la comunicación de un mayor valor para
el cliente. Por lo tanto, la gestión de mercadeo
conlleva la gestión de la demanda es decir
(administración de la demanda) que a su vez
conlleva la gestiónde las relaciones con los
clientes.

ADMINISTRAR LA DEMANDA:
La Demanda se administra, es decir hay que

generarla a través de los esfuerzos de mercadeo.
Un producto o servicio no se vende solo, hay que
gestionar su venta.
No solo es captar clientes suficientes para los

productos de la empresa, lo que se pretende es
atender a un cierto número de clientes
cuidadosamente seleccionados a los quese
puede atender de una forma adecuada y
rentable.

TAREAS DE LA ADMINISTRACIÓN
DE LA DEMANDA
 ESTADO

TAREA DE MERCADEO
NOMBRE FORMAL
1. Demanda Negativa
Invertir en la Demanda
Mdeo de conversión
Se deriva de un estado de demanda negativa en el que la mayoría de los
consumidores
del mercado potencial no gustan del producto o servicio y de hecho podrían pagar
un
precio para evitarlo. Ej. Losvegetarianos tienen demanda negativa por todo tipo
de carnes.
Existen demandas negativas para trabajos odontológicos, operaciones quirúrgicas,
servicio
militar, viajes aéreos, lugares como el polo norte, o los desiertos.
ESTADO TAREA DE MERCADEO
NOMBRE FORMAL
2. Ninguna Demanda Crear la Demanda
Mdeo de estimulo
En este caso no existe demanda por el producto porque no existe o no se conoce y
mercadeobusca generar demanda por el producto Ej. Teléfonos celulares, Ipad,
video juegos, alquiler de películas etc.

TAREAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE
LA DEMANDA
 ESTADO

TAREA DE MERCADEO
NOMBRE FORMAL
Demanda Latente
Desarrollar la demanda
Mdeo de
desarrollo
Este estado de demanda existe cuando la gente necesita algo que no esta
expresado a nivel de producto o servicio. La tarea de mercadeo esdesarrollar el producto o servicio adecuado a la necesidad . Ej Agua
embotellada. Lavadora económica para personas de escasos recursos.
Vuelos super económicos. Alimentos saludables Etc.
ESTADO TAREA DE MERCADEO
NOMBRE FORMAL
Demanda irregular Sincronizar la demanda
Sincromercadeo
Es esfuerzo consiste en conducir los movimientos de la demanda y la
oferta a una
mejor sincronía. Ej. Museos poco...