gestion administrativa de compra y venta

Páginas: 13 (3011 palabras) Publicado: 15 de diciembre de 2013
5. Aprende a respetar el espacio personal de los demás.

Objetivos:

-Saber más acerca de le las normas y reglamentos que debemos seguir para realizar un buen desempeño en las actividades de compra y venta.

-Reconocer de las experiencias que se obtiene a través de las actividades diarias que se realizan en el proceso de las diferentes actividades.

-Tomar muy en cuenta y saber losmomentos más oportunos e indicados para
poder llevar a cabo nuestras actividades.

-Saber aprovechar los encuentros y en caso de ser posible a provecharlo para poner en conocimiento nuestros intereses.

Concepto:

Este punto es uno de los más importantes dentro de las actividades comerciales tanto como de compra y venta, ya que debemos ser oportunos y estar muy al tanto de saber cómo ycuándo es rentable realizar nuestra actividad y de tal manera que el horario o las actividades de la otra persona no se vea afectada con nuestra presencia.

Importancia:

Es de vital importancia estar muy bien informados acerca de este punto como es “Respetar el espacio de los demás” , puesto que si nosotros sabemos cuándo es rentable o favorable realizar las actividades comerciales como son lacompra y venta de los productos o bienes que nosotros estaremos dando a conocer o adquiriéndolos, también es muy importante saber que el espacio es una parte muy importante del proceso de compra y venta ya que debe ser un lugar donde la otra persona se sienta cómoda se sienta a gusto como para poder establecer un dialogo y posteriormente proceder a un rato o llegar a un acuerdo que beneficie aambos, tanto al consumidor o comprador con el producto o bien que vaya a adquirir como al agente de ventas que pueda realizar con éxito una venta beneficiándose a sí mismo y a la empresa.



Mapa Conceptual:














Características:

1. Debemos ser muy precavidos al momento de realizar una conversación con una persona que se interese en nuestro producto o bien que leofrecemos.

2. La paciencia es parte fundamental del proceso de compra y venta ya que habrá clientes o compradores que redunden en sus preguntas y es menester que sepamos responderlas de buena manera.

3. El deseo que nosotros sentimos por llegar a cerrar el trato no debe ser algo que nos altere o mucho menos llegar a interrumpirnos o desesperarnos, cabe recalcar que la paciencia es partefundamental de todo esto.

4. En el momento en el que nosotros estamos ofertando nuestro producto es el momento más indicado para poner en práctica todos los conocimientos adquiridos.

5. Debemos también tener muy en claro que el encuentro debe ser pacifico en caso de que el cliente o interesado no se sienta satisfecho.
Elementos:
1. Confianza en nosotros mismos es muy necesaria porquedebeos tener seguridad en nosotros mismos.
2. El respeto también es parte fundamental de este proceso ya que es ahí donde debemos mostrar nuestros valores.
3. La disciplina es muy importante ya que debemos guardar nuestro comportamiento para dar una buena imagen de la empresa.
4. Ser puntual nos será de mucha ayuda ya que al momento de nosotros hacer una cita es ahí donde debemos aprovecharcumpliendo con lo acordado.
5. La honestidad al momento de llegar a un acuerdo es muy indispensable ya que asi nos evitaremos contratiempos.
Contenido:

1. Ser espontáneo. Este es sin duda la clave para ser capaces de captar la atención de su prospecto y lo guardase. Ser capaz de adaptarse y adaptar su presentación a la situación de los clientes en particular va a ser su mayor activo.Asegúrese de que su situación a guiar su respuesta para que no suene como si estuviera diciendo las cosas por rutina.
2. Entretener. Su próxima tarea más importante es asegurarse de que su perspectiva potencial está gozando. De lo contrario, simplemente se cerró la puerta en la cara! Llamar su atención por ser espontánea, y mantener su atención de los clientes por lo que es divertido para seguir...
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