GESTION DE CALIDAD ISO 9001

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADUNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”Actividad- Fundamentos yVocabulario ISO9000Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de lacalidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñartiene el reto de realizar una serie deactividades y validación de conceptos que lepermitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementacióndel Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar por la certificacióndelsistema de su empresa.Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión dela Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normasexistentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y elenfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades escomprender y manejar los requisitos de laNorma Internacional ISO9001:2008, susinterrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrolloy mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.Para esto realice el siguiente punto enfocado a latemática: Principios deCalidadISO 9000.a. Seleccione dos (2) de los 8 principios decalidad. b. Complete la siguiente tabla: Principios ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su Seleccionados empresapara implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?1. Enfoque al cliente 2. Mejora continua 

Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA. c. Aplique lafilosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano,etc.), de la empresa en que labora actual o anteriormente, sino está laborando investigue una empresa real (puede apoyarse en internet, o en un empresario conocido que le facilite la información), al...