ISO 9001 GESTION A LA CALIDAD

Páginas: 16 (3969 palabras) Publicado: 19 de abril de 2015
Normas ISO
La Norma ISO 9001
tiene como objetivo satisfacer al consumidor
ISO 9001 Norma de Gestión de la Calidad
 

Satisfacer al consumidor, permite que este repita los hábitos de consumo, y se fidelice a los productos o servicios de la empresa. Consiguiendo mas beneficios, cuota de merado, capacidad de permanencia y supervivencia de las empresas en el largo plazo.
Como es difícil mejorar latécnica, se recurren a mejorar otros aspectos en la esperanza de lograr un mejor producto de calidad superior.
¿Qué es una norma?
Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las carecterísticas que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivelinternacional. Pongamos, por ejemplo, el problema que ocasiona a muchos usuarios los distintos modelos de enchufes que existen a escala internacional para poder acoplar pequeñas máquinas de uso personal: secadores de cabello, máquinas de afeitar, etc. cuando se viaja. La incompatibilidad repercute en muchos campos. La normalización de los productos es, pues, importante.


La finalidad principal delas normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad.

Tiene valor indicativo y de guía. Actualmente su uso se va extendiendo y hay un gran interés en seguir las normas existentes porque desde el punto de vista económico reduce costes, tiempo y trabajo. Criterios de eficacia y de capacidad de respuesta a los cambios. Por eso, lasnormas que presentemos, del campo de la información y documentación, son de gran utilidad porque dan respuesta al reto de las nuevas tecnologias

ISO has developed over 17000 International Standards on a variety of subjects and 1100 new ISO standards are published every year. ISO ha elaborado más de 17000 normas internacionales sobre una variedad de temas y 1100 nuevas normas de la ISO se publicancada año. The full range of technical fields can be seen from the listing International Standards. La gama completa de los campos técnicos se puede ver la lista de las normas internacionales. Users can browse that listing to find bibliographic information on each standard and, in many cases, a brief abstract. Los usuarios pueden navegar por ese anuncio para encontrar información bibliográfica encada nivel y, en muchos casos, un breve resumen. The online ISO Standards listing integrates both the ISO Catalogue of published standards and the ISO Technical programme of standards under development. La línea de Normas ISO lista integra tanto la ISO Catálogo de normas y el programa técnico de la ISO de normas en fase de desarrollo.

Tipología de normas

Las normas pueden ser cuantitativas(normas de dimensión, por ej. las DIN-A, etc) i cualitativas (las 9000 de cualidad, etc.)

III. RESEÑA HISTORICA DE LAS NORMAS ISO
La Organización Internacional de Normalización, ISO, que nace luego de la segunda guerra mundial (fue creada en 1946), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales aexcepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 146 países, sobre la base de un miembro por el país, con una Secretaría Central en Ginebra, Suiza, que coordina el sistema. La OrganizaciónInternacional de Normalización (ISO), con base en Ginebra, Suiza, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento ambiental.

Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo...
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