GESTION DE COMUNCIACION

Qué es Gestionar la Comunicación
Gestionar la comunicación implica definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación paraapoyar la labor de las organizaciones.
A través de la Gestión en la Comunicación se facilita el despliegue de todo el aparato comunicacional destinado al personal con el objeto de:
•Promover lacomunicación entre los miembros
•Facilitar la integración entre las realizaciones personales y las institucionales
•Reducir los focos de conflicto interno a partir del fortalecimiento de la cohesión delos miembros
•Contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión
Habilidades de comunicación
Las habilidades de comunicación, se refieren a la capacidad para enviar,recibir, elaborar y emitir información, ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y orientadas hacia objetivos personales y organizacionales. Para llevar a cabo adecuadamente sus actividades losadministradores deben poseer al menos las habilidades básicas de la comunicación oral, escrita y no verbal, relacionadas con: la comunicación con los clientes, la comunicación con sus subalternos, lacomunicación con sus superiores, con los medios, la sensibilidad a diferencias culturales, entre otras.
Las habilidades de comunicación no verbal se refieren al uso de expresiones faciales, movimientosy lenguaje corporal para la transmisión de un significado.
Las habilidades de comunicación verbal se refieren tanto a los mensajes orales que se utilizan con mayor frecuencia y tiene lugar enencuentros personales y conversaciones telefónicas, como a los mensajes escritos, que se transmiten con diferentes modalidades (memorándums, fax, cartas, boletines, etc.).
La comunicación se encuentrainmersa en todas las actividades de los administradores, relacionándose íntimamente con el desempeño de estas.
Siguiendo la clasificación de los roles propuestos por Mintzberg, la comunicación juega...