Gestion de la calidad Unidad 1

 
Pregunta 1
1. Para la empresa, la calidad es:

a.
Una cuestión de supervivencia

b.
Una imposición de la alta dirección

c.
Una posibilidad en el mercado
1 puntos   
Pregunta 2
1. Lacultura organizacional es un concepto estático, inamovible.
 Verdadero
 Falso
1 puntos   
Pregunta 3
1. Es la primera etapa acerca de los principios y estrategias para lograr la calidad:

a.Inspección

b.
Control estadístico del proceso

c.
Aseguramiento de la calidad
1 puntos   
Pregunta 4
1. La calidad es una responsabilidad de:

a.
Los empleados

b.
Todos los queintervienen en el proceso para alcanzarla

c.
El gobierno
1 puntos   
Pregunta 5
1. Constituye el paradigma de calidad entre 1950-1990, el cual surge con la necesidad de involucrar a todos losdepartamentos de la organización en diseño, planeación y ejecución de políticas de calidad.

a.
Control estadístico del proceso

b.
Inspección

c.
Aseguramiento de la calidad
1 puntos   
Pregunta6
1. La filosofía de una organización es lo mismo que su misión como empresa.
 Verdadero
 Falso
1 puntos   
Pregunta 7
1. Son características de la administración estratégica:

a.
Detección ysolución de problemas para uniformar el producto

b.
Aquí surge el uso de métodos estadísticos para el control de procesos

c.
Hace hincapié en el mercado y en las necesidades del consumidord.
Surge el concepto de calidad total
1 puntos   
Pregunta 8
1. Etapa sobre los principios y estrategias para lograr la calidad, abarca el periodo 1930-1950, y está enfocada al control deprocesos y reducción de niveles de inspección.

a.
Aseguramiento de la calidad

b.
Administración estratégica

c.
Control estadístico del proceso
1 puntos   
Pregunta 9
1. La aplicación delconcepto de cambio para asegurar una nueva cultura de calidad en las organizaciones debe acompañarse de estrategias de:

a.
Motivación

b.
Imposición

c.
Liderazgo

d.
Fuertes sanciones a...