gestion de recursos humanos
en 2020*
El futuro del mercado laboral
*connectedthinking
Índice
Introducción y resumen ejecutivo
01
El modelo comercial de RRHH
del mundo verde
19
¿Está usted listo para el mundo
del mañana?
05
Lo pequeño es bonito:
bienvenidos al mundo naranja
21
2020: Tres mundos que conviven
07
El viaje al naranja
21
La vida en el mundonaranja: los temas básicos
22
La empresa, reina y señora:
bienvenidos al mundo azul
09
El viaje al azul
09
La vida en el mundo azul: los temas básicos
10
El trabajo en el mundo azul: los desafíos
en torno a los recursos humanos
El trabajo en el mundo naranja: desafíos
en torno a los recursos humanos
El modelo comercial de RRHH
del mundo naranja
Anexo
12
Elmodelo comercial de RRHH del mundo azul 13
Empresas preocupadas:
bienvenidos al mundo verde
15
El viaje al verde
15
La vida en el mundo verde: los temas básicos
16
El trabajo en el mundo verde: los desafíos
en torno a los recursos humanos
18
24
25
27
Definiciones: escenarios, generación del milenio 27
Metodología
28
Fuerzas globales
29
Resultados delestudio de recién graduados
de PwC
30
Contactos
32
Introducción y resumen ejecutivo
A principios de 2007 se creaba un equipo de
PricewaterhouseCoopers cuya misión era indagar
en el futuro de la gestión de las personas. Esta
iniciativa surgió al constatar una mayor presencia
de temas relacionados con las personas en el día a
día de las empresas: la dificultad de dar con lapersona adecuada para un puesto de trabajo
concreto, el envejecimiento de la mano de obra en
el mundo occidental, el incremento de la movilidad
laboral en todo el mundo y distintos temas
culturales y organizativos derivados de los
considerables cambios experimentados en la última
década.
Nos proponíamos ahondar en la evolución de esos
temas, ver cómo deberían adaptarse las empresas
para seguirrecogiendo éxitos. Hasta ahora,
numerosos estudios han intentado dibujar el entorno
de trabajo del futuro, pero lo que se planteaba PwC
era estudiar los temas relacionados con los
A1: Anexo 1, véase la página 27.
trabajadores que tendrán un impacto en las
empresas y, en consecuencia, las implicaciones que
todo ello tendrá en la función de RRHH tal y como la
conocemos hoy. Algunosanalistas ya han apuntado
que los departamentos de Finanzas y Marketing van
a dejar de existir en su forma actual y se ha
empezado a oír lo mismo de RRHH.
Con la colaboración del James Martin, del Institute for
Science and Civilisation de la Saïd Business School,
Oxford, diseñamos unos escenariosA1 para poder
plantearnos el futuro de la gestión de personas. Nuestro
equipo identificó tresposibles “mundos”, es decir, tres
futuros posibles, para crear un contexto en el que
encuadrar las operaciones de las empresas del futuro.
Por otro lado, encuestamos a casi 3.000 representantes
de la llamada generación del milenio,A1 es decir, jóvenes
recién salidos de la universidad, de Estados Unidos,
China y el Reino Unido, en representación de la
generación que se está integrando, en laactualidad, al
mundo laboral. El objetivo era conocer sus perspectivas
y expectativas sobre el futuro del trabajo.
La gestión de personas en 2020 Introducción
El Viaje hacia 2020
01
02
2.739
En julio de 2007, 2.739
graduados universitarios de
China, Estados Unidos y el Reino
Unido nos desvelaron sus
expectativas de trabajo. Todos
ellos iban a empezar a trabajar
en PwC, peroaún no se habían
incorporado a sus puestos. Las
principales conclusiones
extraídas del sondeo se
desgranan en las siguientes
páginas, y si en algunos casos
parece que se confirma la
tendencia detectada sobre el
futuro en materia laboral, en
otros se desafía a la corriente de
pensamiento tradicional.
PwC es la empresa que más
profesionales contrata en el
sector de recién graduados en...
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