Gestion Procesos Clase Expositiva 1

Instituto de Estudios Bancarios
Subercaseux
Cátedra: Gestión de Procesos
Carrera: Técnico Financiero
Prof. Michael Olate R.
Primer Semestre 2012

Michael Olate Reyes
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Michael.olate@astic.cl -Oficina: (72)242017
Atención: Germán Riesco 320 Oficina D Rancagua

– Profesión
– Ingeniero en Información y Control de Gestión, Universidad de Chile

– Participa en:
– Socio Centro de Estudios enControl de Gestión ASTIC
– Socio Capvision OTEC
– Consultor Partner de la Universidad de Chile

– Áreas de especialidad:
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Implementación de Sistemas Integrales de Control de Gestión
BalancedScorcard
Gestión de Procesos de Negocios (BPM)
Control de gestión y costos para la toma de decisiones
Desarrollo y Gestión de Sistemas de Información
Preparado para Instituto de Estudios BancariosSubercaseux por el
profesor Michael Olate R.

Evaluaciones y Metodologías
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EVALUACIONES
Dos evaluaciones formativas (20% cada una)
Controles, Casos y otros (20%)
Examen final (40%)

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•ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Lectura bibliográfica para consolidación de fundamentos y conceptos
Clases expositivas - interactivas
Talleres de aplicación
Resolución de problemas
Análisis de casosControles sorpresa

Descripción y Descriptores de la asignatura
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DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Asignatura en que los alumnos reconocen la importancia que representa para las
organizaciones el contar unaclara definición de la estrategia de negocios y con
apropiados sistemas de control de gestión que permitan verificar el cumplimiento de
los objetivos comprendidos en dicha estrategia.

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•DESCRIPTORES DE LA ASIGNATURA
Teorías Asociadas al Control - Elementos del Entorno - Fundamentos Teóricos del
Control de Gestión - Cuadro de Mando Integral

POR FAVOR RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
1.
2.
3.4.
5.
6.
7.

Defina las 4 fases de la administración general de empresas
Defina cuál es la diferencia entre eficacia y eficiencia
Qué entiende por Control de Gestión
Describa las diferencias entre...