Gestion y Costos Rodeiro Benchmarking
Pasos para llevarla adelante:
1) Planificación: Se pone en marcha el proyecto, se determina el alcance y que personal va a estar a cargo de llevar adelante lareingeniería
2) Aprendizaje interno: Se comprende la situación actual, como son los procesos vigentes, cuáles son los productos terminados de cada uno de los procesos, donde están los problemas y dóndepueden aparecer oportunidades.
3) Aprendizaje externo: Se expone al equipo de trabajo para que analice nuevas experiencias de cómo otras empresas exitosas desarrollan estos procesos a fin de ver comose pueden incorporar nuevas ideas para los procesos.
4) Rediseño: Luego del aprendizaje interno y externo se rediseña todo en función a los aprendizajes, se rediseña base 0.
5) Implmenetación: Sedefinen los cargos, las aptitudes del personal y se pone en marcha el nuevo proceso.
Benchmarking: Es otra herramienta de gestión que realiza un proceso integral por el cual una compañía compara sudesepeño con el de otras empresas y de ese modo aprende como las compañías líderes logran sus resultados (copiando al mejor).
Calidad total:
La calidad es importante:
1) Por el elevado costo queimplica hacer las cosas mal, repetir trabajo corregir errores.
2) Por la ventaja competitiva que se produce al brindar a los clientes un producto de buena calidad
3) Mayor rendimiento sobre lainversión que se puede lograr.
4) Se trabaja en las distintas areas dentro de la compañía
¿Por qué medir la calidad?
1) Desarrollar un ambiente propicio para las tareas, todo el personal debe estaralineado a ese proceso, que haya una cultura
Desde el punto de vista del empleador debe bajar línea y valorar los logros motivando y reconociendo al empleado por los avances logrados
El empleado tiene...
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