Gestión de empresas

MÓDULO 2
PRINCIPALES ELEMENTOS DE LA MEZCLA COMERCIAL
PRODUCTO Y PRECIO

1. Un producto es todo lo que se pueda ofrecer en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que a sus características físicas une la capacidad de satisfacer un deseo o una necesidad. Abarca tanto objetos físicos (bienes) como servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

2. En todo producto podemosconsiderar:

Producto básico Satisfacción esperada


Características técnicas
Producto formal Calidad
Envase
Imagen, marca
Diseño

Instalación
Producto ampliado Servicio post- venta
Entrega
Garantía
Financiación

3.

4. Según su tangibilidad los productos se dividen en bienes o servicios.

Los bienes:son objetos físicos, dependen de su duración y se clasifican en duraderos y no duraderos.
Bienes duraderos: sobreviven a muchos usos. Suelen ser más caros que otros tipos de bienes, los consumidores meditan más sus compras y valoran la garantía de los mismos.
Bienes no duraderos: se agotan en uno o unos cuantos usos, por ejemplo los alimentos. Son productos no muy caros, que se consumen rápidoy se compran con frecuencia.
Los servicios: son aquellas actividades que, sin crear objetos materiales, se destinan directa o indirectamente a satisfacer necesidades humanas. Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en el mercado

Los servicios tienen tres características:
No se pueden separar de las personas o máquinas que lo suministre
Son variables ya que dependen dequien los proporcione
Son perecederos , no se pueden guardar o almacenar


Los productos que el consumidor compra con frecuencia y sin mucho esfuerzo de decisión, son denominados de uso común.
Los productos de compra esporádica son aquellas que el consumidor no compra con frecuencia, como muebles, electrodomésticos, etc.

4. La marca permite identificar los productos y diferenciarlos deotros similares. También da más valor a los productos, ya que les incorpora aspectos como garantía, prestigio, seguridad y tecnología que se asocian a la empresa que ofrece el producto. Es una protección contra posibles imitadores del producto.

5. Fss
6. sfvs

10. Hablaremos de un nuevo producto cuando satisfaga una necesidad no atendida hasta el momento por ningún producto, o que lo haga mejorque los productos que la satisfacían. Lo importante, es que la diferencia del producto, sea percibida por el consumidor

11. Se obtienen nuevos productos a través de una invención, o de una mejora o modificación de un producto ya existente.

12. Todos los productos tienen un ciclo de vida: aparecen el mercado, se desarrollan de diversas formas y terminan desapareciendo, siempre y cuandoaparezca un nuevo producto en el mercado que satisfaga mejor las necesidades de los consumidores.

Fases del ciclo del producto

Fase de desarrollo del producto: la empresa no recibe ningún ingreso por este producto, todos son gastos. El producto todavía no está en condiciones de ofrecerse al mercado.

Fase de introducción: comienza cuando el producto nuevo se oferta en el mercado por primeravez. El crecimiento de las ventas es muy lento y se requiere un gran esfuerzo comercial para apoyar al producto.


Fase de crecimiento: las ventas comenzarán a elevarse de forma considerable.

Fase de madurez: ligero crecimiento y estabilización de las ventas. La gran mayoría de los productos que se ofertan en diferentes mercados se encuentran en esta fase de madurez. La competencia entre lasempresas aumenta en esta etapa. Deberán considerarse las siguientes condiciones: buscar nuevos mercados, modificar el producto, modificar el marketing- mix aplicado al producto.


Fase de desaparición: esta acabará cuando el producto deje de venderse por completo y se caracteriza por una disminución en las ventas.

Fase de relanzamiento: cuando el producto empieza a entrar en la etapa de...