Gestión de la comunicación empresarial

INDICE
I. Introducción
II. Capítulo 1: Las Pymes
1. Concepto
2. Entorno de las pymes
3. Aplicación del marketing en la empresa
III. Capítulo 2: Acciones comunicacionales en las Pymes
1. Las relaciones públicas
2.1. Concepto
2.2. La opinión pública
2.3. Tipos de comunicación de relaciones públicas en las empresas y públicos:
2.4.1. Lasacciones comunicacionales de relaciones públicas:
2.4.2. Los públicos
2.4. Acciones comunicacionales de relaciones públicas externas
2.5.3. Concepto
2.5.4. Función de la comunicación externa
2.5.5. Acciones de relaciones públicas externas
2.5.6.1. El patrocinio el Mecenazgo
2.5.6.2. Organización de actos2.5.6.3. Publicidad Institucional
2.5.6.4. Publicity
2.5.6.5. House organ
2.5.6.6. Soportes audiovisuales
2.5.6.7. Balance social
2.5.6.8. Identidad corporativa
2.5. Acciones comunicacionales de relaciones públicas internas
2.6.6. Concepto
2.6.7. Tipos de comunicación Interna
2.6.8. Funciones dela comunicación interna
2.6.9. Las acciones de relaciones públicas internas
2. La publicidad
3.6. Concepto
3.7. Objetivos de la publicidad
3.8. Ventajas y limitaciones
3.9. La agencia externa
3.10. Desarrollo de la publicidad en la empresa: perfil y marco legal
3.11. Campaña publicitaria para una empresa
3.12. Información base3.13. El mensaje publicitario
3.14. Medios publicitarios
IV. Capítulo 3: La comunicación Integral
1. Concepto
2. La auditoría de la comunicación e imagen
3. Plan estratégico de la comunicación integral
4. Fases del planeamiento estratégico
5. Sistemas de revisión en el plan estratégico

BIBLIOGRAFÍA

I. Introducción:
Lacomunicación nuevamente marca la diferencia y le da un valor agregado a las organizaciones, es la única que puede lograr avances dentro de la empresa y ésta necesita que vaya acorde con la realidad actual y las exigencias del mercado.

Básicamente la idea de crear una comunicación integral dentro de una organización debe ser como decir: empresa= emisor, canal=medios, públicos=receptores, siguiéndonos deestos términos podremos lograr un mejor estado interno. Dentro de las organizaciones se necesita comunicación porque hoy en día el mercado está saturado de diversidad de productos y servicios, entonces al crear o mejorar la comunicación interna y externa estamos dando en el clavo, o sea un valor estratégico que quizás no se está tomando en cuenta y que contribuye al cumplimiento de los objetivos.La comunicación integral es una técnica que busca la concordancia y mezcla igualada de los factores de la organización para sus públicos. Las ventajas de una empresa que cuenta con comunicación integral es el hecho de cumplir eficazmente con las acciones tomadas, la retroalimentación es fundamental y mejora la información interna, se logra tener al día la realidad de la empresa, el personal seencuentra identificado con la organización, es una mejora total, puesto que se ponen soluciones a muchos puntos que quedaban en el aire.

Dentro de la organización se genera una cultura empresarial que logra unir todas las áreas para su desarrollo con buena comunicación y marcando la distinción con la imagen que lograrán. La imagen de la empresa que es percibida por los públicos debe ser la mismaque transmite a través de cómo la da a conocer, en todo caso si la imagen es buena debe potenciarla y si la imagen es negativa se debe generar cambios para lograr borrar esta forma inadecuada de que como somos vistos como empresa, tener al día la información general de la empresa es importante puesto que ésta llegaremos a saber cuál es la realidad y si realmente existe imagen o cual es la...