Gestión Educativa

Resumen

Énfasis en cantidad y procesos
A fines del siglo XX el énfasis en la educación fue aumentar el acceso, priorizar la cantidad
Aumentar la fuerza laboral

Organizaciones de la eraindustrial
Necesidad de avanzar la industrialización
Énfasis en los procesos
Prioridad en la cantidad
Ser humano como factor productivo
Estrategia agresiva confrontacional
Organización jerárquicapiramidal
Comunicación vertical
Ordenes de dirección
Competencia destructiva

Características de las organizaciones de la Era del Conocimiento
Necesidad de desarrollo del capital humano
Personascomo centro de la organización
Énfasis en la calidad
Énfasis en el desarrollo holístico de la persona
Desarrollo integral de la organización
Importancia de las comunicaciones formales e informalesEstrategia basada en la colaboración e integración
Liderazgo participativo basado en el respeto
Estructura matricial de organización
Competencia constructiva

Calidad en la era del conocimientoLa calidad no es exclusivo de un producto o servicio
Es el resultado de un proceso de gestión integral que abarca todas las etapas para la producción de un producto o servicio. “Calidad es uncamino, no un destino”

Principios de gestión de calidad
Es un sistema de administración organizacional que se preocupa de hacer las cosas bien.
Le da importancia a la integración de las personas.
Lacalidad no es un problema aislado, es un problema de la organización.
Se habla de cliente externo y la satisfacción de su necesidad(Persona que consume el producto o servicio) y del bienestar delcliente interno (trabajadores de la organización)
Importancia del trabajo en equipo y la colaboración.
Mejoramiento a largo plazo por sobre las soluciones rápidas.
La comunicación efectiva permiteeficiencia y éxito.
Importancia de los hechos y los datos.
Encontrar soluciones, no errores.
La gestión de calidad es intensivo en las personas, no en el capital

La implementación de un modelo...