gestor de calidad
Páginas: 23 (5679 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2014
Unidad N°1. Diagnóstico y planificación del sistema de gestión de calidad
Actividad: Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008
Primero se deben conformar grupos de trabajo. El instructor es el encargado de informar la manera en que se van a distribuir los aprendices para desarrollar las actividades durante el programa. Tener en cuenta que dicho grupo será el mismo durante todo elprograma de formación.
NOMBRE: DIANA CRISTINA ALVAREZ CARVAJAL
Luego los grupos de trabajo deben escoger una empresa, ya que con ésta se desarrollarán todas las actividades planteadas en el programa.
Nombre de la empresa
Integrantes del grupo
Construcciones y Demoliciones Sustentables
Diana Cristina Álvarez Carvajal
Antes de empezar con la implementación de un sistema de gestión decalidad, es recomendable definir el estado inicial de cumplimiento con respecto a los requisitos contemplados en la normatividad ISO 9001:2008, y de esta manera generar el plan de trabajo para alcanzar el 100% de realización; por ende se evaluará en una empresa seleccionada por el grupo, el porcentaje de desempeño con respecto a todos los debes o requisitos definidos en los capítulos 4, 5, 6, 7 y8 de la Normatividad ISO 9001:2008. Para lo anterior, el grupo de trabajo asignado por el instructor debe dar solución a los siguientes cinco puntos en la empresa seleccionada:
1) Determinen y analicen si el requisito aplica o no para la empresa mediante el uso de la herramienta suministrada. Sin embargo, el grupo puede adicionar la información que considere necesaria para realizar unexhaustivo estudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1, ubicado al final del documento).
La empresa determina los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
La empresa realizaseguimiento, medición y análisis de los procesos.
La empresa implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.
La empresa tiene establecido, documentado, implementado y mantenido un S.G.C., y mejora continuamente su eficacia con base en los requerimientos de la NTC-ISO 9001:2008.
La empresa identifica los procesos necesarios para el S.G.C., y suaplicación a través de la organización.
La empresa determina la secuencia e interacción de los procesos.
La empresa determina los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
La empresarealiza seguimiento, medición y análisis de los procesos.
La empresa implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.
La empresa gestiona los procesos de acuerdo con los requisitos de la NTC-ISO 9001:2008.
La empresa controla los procesos contratados externamente.
La empresa identifica el control de los procesos contratados externamentedentro del S.G.C.
2) Justifiquen la exclusión de los requisitos no aplicables a la empresa.
Numeral
Justificación de la exclusión
4.2.1.
La empresa está constituida hace poco tiempo y aun no se han establecido dichas políticas.
4.2.2.
Faltan algunos códigos por establecer y modificar.
3) Determinen y analicen el nivel de cumplimiento (%) total de la empresa con base alos requisitos contemplados en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 dispuestos en la Norma ISO 9001:2008.
Nivel de cumplimiento (80%)
Análisis del % de cumplimiento
= (Total de requisitos cumplidos/ Total de Requisitos ó DEBES de la norma ISO 9001:2008) *100
Diagnóstico previo
Organización del proyecto
Información al personal
Formación
Documentación del sistema
Implantación
4) Diagnostiquen...
Actividad: Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008
Primero se deben conformar grupos de trabajo. El instructor es el encargado de informar la manera en que se van a distribuir los aprendices para desarrollar las actividades durante el programa. Tener en cuenta que dicho grupo será el mismo durante todo elprograma de formación.
NOMBRE: DIANA CRISTINA ALVAREZ CARVAJAL
Luego los grupos de trabajo deben escoger una empresa, ya que con ésta se desarrollarán todas las actividades planteadas en el programa.
Nombre de la empresa
Integrantes del grupo
Construcciones y Demoliciones Sustentables
Diana Cristina Álvarez Carvajal
Antes de empezar con la implementación de un sistema de gestión decalidad, es recomendable definir el estado inicial de cumplimiento con respecto a los requisitos contemplados en la normatividad ISO 9001:2008, y de esta manera generar el plan de trabajo para alcanzar el 100% de realización; por ende se evaluará en una empresa seleccionada por el grupo, el porcentaje de desempeño con respecto a todos los debes o requisitos definidos en los capítulos 4, 5, 6, 7 y8 de la Normatividad ISO 9001:2008. Para lo anterior, el grupo de trabajo asignado por el instructor debe dar solución a los siguientes cinco puntos en la empresa seleccionada:
1) Determinen y analicen si el requisito aplica o no para la empresa mediante el uso de la herramienta suministrada. Sin embargo, el grupo puede adicionar la información que considere necesaria para realizar unexhaustivo estudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1, ubicado al final del documento).
La empresa determina los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
La empresa realizaseguimiento, medición y análisis de los procesos.
La empresa implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.
La empresa tiene establecido, documentado, implementado y mantenido un S.G.C., y mejora continuamente su eficacia con base en los requerimientos de la NTC-ISO 9001:2008.
La empresa identifica los procesos necesarios para el S.G.C., y suaplicación a través de la organización.
La empresa determina la secuencia e interacción de los procesos.
La empresa determina los criterios y métodos necesarios para asegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
La empresarealiza seguimiento, medición y análisis de los procesos.
La empresa implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.
La empresa gestiona los procesos de acuerdo con los requisitos de la NTC-ISO 9001:2008.
La empresa controla los procesos contratados externamente.
La empresa identifica el control de los procesos contratados externamentedentro del S.G.C.
2) Justifiquen la exclusión de los requisitos no aplicables a la empresa.
Numeral
Justificación de la exclusión
4.2.1.
La empresa está constituida hace poco tiempo y aun no se han establecido dichas políticas.
4.2.2.
Faltan algunos códigos por establecer y modificar.
3) Determinen y analicen el nivel de cumplimiento (%) total de la empresa con base alos requisitos contemplados en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 dispuestos en la Norma ISO 9001:2008.
Nivel de cumplimiento (80%)
Análisis del % de cumplimiento
= (Total de requisitos cumplidos/ Total de Requisitos ó DEBES de la norma ISO 9001:2008) *100
Diagnóstico previo
Organización del proyecto
Información al personal
Formación
Documentación del sistema
Implantación
4) Diagnostiquen...
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