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CARNIVAL CRUISE LINES: CASO DE ESTUDIO

Ricardo Esteban Aguirre
Lina Marcela Padilla

1. ¿Qué fuerzas globales han contribuido al crecimiento de la industria de los cruceros?
Para empezar es de comprender que la globalización ha generado cambios en todos los aspectos del entorno (económicos, políticos, sociales, económicos, culturales y ambientales), de tal manera que lo que en unprincipio era un mundo con muchas naciones y fuertes barreras de entrada, se convierta cada nuevo día en una oportunidad, con la reducción que se ha presentado en cuanto a barreras impuestas geográfica y políticamente, se ha logrado la expansión de las oportunidades de conocer el mundo comprendiendo que está al alcance del consumidor llegar a lugares que antiguamente era casi imposible llegar. Laindustria de los cruceros ha cambiado su enfoque el cual ha servido de ayuda a su crecimiento, ahora es un negocio que seduce al consumidor a través del placer de navegar enfatizando que “la mitad de la diversión radica en cómo llegar al destino”. La globalización ha permitido que esta industria aproveche fuertemente los avances tecnológicos que le permiten navegar, obtener menores costos y la mayorcantidad de puertos que son sus lugares de destino.
Si bien antiguamente no se creía posible cruzar de esta manera el mar, la tecnología trajo con si la oportunidad de disfrutar de viajes a través de un barco que ofrece diversión. Segundo la comunicación, es evidenciable que el mayor acceso a internet, televisión, noticias, comerciales, publicidad por parte de los consumidores ha permitido que unamayor cantidad de personas puedan conocer e identificar este tipo de viajes como una opción; a través de estos medio y su avanzado alcance a todo el mundo ha permitido a esta industria dar a conocer su nombre, sus trayectos y trasmitir a través de las imágenes y experiencias una necesidad de consumir, de explorar lo que significa viajar en un crucero, despierta en los clientes un deseo de conocerotras culturas y lugares. Si bien la tendencia hoy en día se basa en lo internacional, es bastante atractivo conocer todo aquello que viene de otra frontera y tener la oportunidad de vivirlo en directo.
Un tercer aspecto es la economía ya que actualmente es mucho más asequible para las personas poder consumir este tipo de turismo, los mayores ingresos, las facilidades que establecen las empresasy sobre todo la búsqueda de obtener el menor costo para poder ofrecer un precio al alcance un gran número de personas.
Un cuarto aspecto es la reducción de barreras políticas, si bien antes llegar a un puerto en ciertos lugares estaba prohibido (aunque todavía existe casos), actualmente la posibilidad de generar convenios con las naciones es mucho más realizable, por ejemplo lo planteado comobanderas de conveniencia que pueden obtener las empresas con unos 30 países.
Por otro lado ha sido posible a través de la globalización la desintegración de la producción, hoy en día un barco puede producirse en diferentes lugares del mundo tratando de captar el menor costo posible, adicional los beneficios que les trae a diferentes países o ciudades con la cantidad de empleo generada produce quelocalmente el gobierno subsidie a la industria, lo cual le permite a la industria de cruceros obtener menores costos.
Y por último la fuerte y creciente presión por parte de la competencia. Esta empresa de cruceros tiene que competir principalmente con dos empresas más, la cual exigen que hayan mejores prácticas, control de costos, innovación de tal manera que la empresa pueda resaltar entre suscompetidores y captar una mayor parte del mercado que estos.
2. ¿Qué medidas específicas ha adoptado Carnival Cruise Lines para beneficiarse de los cambios sociales globales?

* Carnival a pesar de ser una empresa panameña, cotiza en la bolsa de valores de NY y opera desde Miami principalmente a pasajeros que salen de Estados Unidos, por lo cual no está sujeto al impuesto de renta....