Glosario En Marketing

GLOSARIO
1. MARKETING:
Es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
Según Philip Kotlerconsiste en un proceso administrativo y social gracias a que determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.
Jerome McCarthy opina que es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los deseos de los consumidores y desarrollar productos oservicios aptos para el mercado.
Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que está convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas.
Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizarun conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.
FUENTE: http://definicion.de/marketing/
2. SEGMENTACIÓN:
Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes máspequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en el desempeño del mismo.
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
3. MERCADO META:
El significado de Mercado Meta se relaciona con las necesidades que tienen las empresas de seleccionar de un segmento demercado, la población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar.
Al MERCADO META también se le conoce como MERCADO OBJETIVO o TARGET.
Los Mercados Metas son seleccionados para que sean cubiertas sus necesidades, en ocasiones cuando son lanzados los planes de Mercadotecnia hay productos que buscan alcanzar diversos TARGETS, sin embargo este tipo de estrategia complica en general laactuación del producto o marca ante los ojos del consumidor, debido principalmente a que no se logra un posicionamiento claro.
Lograr un posicionamiento es uno de los objetos del Mercado Meta, al aglutinar a consumidores con las mismas características psicográficas y de actitudes, necesidades y gustos es más fácil delimitar las características del producto o marca, así como las necesidades que vaa cubrir.
Cuando se realiza el plan de marketing, y se selecciona el Mercado Meta es necesario delimitar el mercado, en los términos que permitan tomar decisiones.
FUENTE: http://merk2meta.blogspot.com/2007/06/mercado-meta.html
4. POSICIONAMIENTO:
Es un principio fundamental del marketing que muestra
Su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el
Mediopor el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se
Posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el
Mercado es consecuencia de lo que que ocurre en la subjetividad de cada
Individuo.
FUENTE: http://www.deimon.com.ar/pdf/posicionamiento_de_mercado/posicionamiento_de_mercado_conceptos.pdf
5. RELACIONES REDITUABLES:
Proceso mediante el cual lasempresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Proceso de marketing: Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes.
FUENTES: http://prezi.com/orenyhmw3udd/administracion-de-relaciones-redituables-con-los-clientes/
6. ESTRATEGIAS:
Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de...