glosario unidad 6

1. Fundamentos de la Teoría de Decisiones.

1.1 Introducción.

Generalmente, los éxitos o fracasos que una persona experimenta en su vida dependen de las decisiones que tome. ¿Por qué y cómo toma sus decisiones una persona?, ¿Qué es lo que está involucrado en la toma de una buena decisión? Una decisión puede hacer la diferencia entre una carrera exitosa y otra que no lo es. La teoría dedecisiones es un enfoque analítico y sistemático para el estudio de la toma de decisiones. Existen modelos matemáticos que son muy útiles para el análisis y la toma de decisiones.

¿Qué es lo que hace la diferencia entre una buena y una mala decisión? Una buena decisión es una que está basada en la lógica, que considera todos los datos disponibles y todas las alternativas posibles, y donde seaplica un enfoque cuantitativo. Ocasionalmente, una buena decisión produce un resultado inesperado o desfavorable; pero si es tomada apropiadamente, sigue siendo una buena decisión. Por otro lado, una mala decisión es una que no está basada en la lógica, que no usa toda la información disponible, no considera todas las alternativas y no se aplican las técnicas cuantitativas apropiadas. Si se toma unamala decisión pero se tiene suerte y ocurre un resultado favorable, sigue siendo una mala decisión. Aunque ocasionalmente las buenas decisiones producen malos resultados, a la larga, la utilización de las técnicas de la teoría de decisiones producirán buenos resultados.

1.2 Pasos en la Teoría de Decisiones.

Cualquiera que sea la decisión que tenemos que tomar, importante o no, los pasos paratomar una buena decisión son básicamente los mismos. Estos pasos son los siguientes:

1. Definir claramente el problema.
2. Listar las posibles alternativas.
3. Identificar los resultados posibles.
4. Listar el costo o utilidad de cada combinación de alternativas y resultados.
5. Seleccionar uno de los modelos matemáticos de teoría de decisiones.
6. Aplicar el modelo y tomar la decisión.Ilustremos estos seis pasos con el ejemplo del dueño de una empresa que tiene un problema que implica la toma de una decisión importante.

Paso 1. El problema de la empresa es decidir si expande su línea de productos, fabricando y comercializando un nuevo producto X.

Paso 2. El segundo paso es listar las alternativas posibles. En teoría de decisiones, una alternativa se define como un cursode acción o una estrategia que puede ser seleccionada por el tomador de la decisión. El dueño (tomador de la decisión), decide que sus alternativas son 3: (1) construir una planta grande para fabricar el nuevo producto, (2) construir una planta pequeña, y (3) no construir otra planta (esto es, que tiene la opción de no desarrollar el nuevo producto X).
Uno de los errores más grandes que cometenlos tomadores de decisiones es dejar fuera algunas alternativas importantes. Aunque una alternativa pueda parecer inapropiada o de poco valor, puede llegar a ser la mejor opción.

Paso 3. El tercer paso involucra la identificación de los resultados posibles de las diferentes alternativas. Los criterios para las acciones a tomar se establecen en este paso. El dueño, en nuestro ejemplo, determinaque existen solo dos resultados posibles: el mercado para el producto X podría ser favorable, significando que existe una alta demanda del producto, o podría ser desfavorable, significando esto que existe una baja demanda del producto.

Un error común es olvidar algunos de los resultados posibles. Hay tomadores de decisiones optimistas que tienden a ignorar los resultados malos, mientras que hayotros pesimistas que, en cambio, ignoran resultados favorables. Si no se consideran todas las posibilidades, lo que sucede es que no se toma una decisión lógica y los resultados pueden ser indeseables. En teoría de decisiones, aquellos resultados sobre los cuales el tomador de la decisión tiene poco o ningún control son llamados estados de naturaleza.

Paso 4. El siguiente paso es expresar el...