Glpi
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Publicado: 21 de junio de 2012
GLPI
Es una solución de software abierto (Open Source) para la gestión del inventario informático y de soporte técnico (Help Desk). Es una aplicación Web que ataca los principales problemas de gestión del inventario informático: La administración de los recursos de hardware, software, usuarios, suministros e incidencias.
La aplicación esta basada en PHP, MySQL y Apache, incluye tambiénsoftware de mesa de ayuda para el registro y atención de solicitudes de servicio de soporte técnico, con posibilidades de notificación por correo electrónico a usuarios y al mismo personal de soporte, al inicio, avances o cierre de una solicitud. De fácil manejo y además esta disponible en varios idiomas. El autor de la aplicación es el francés: Jean-Mathieu Doleans
Las principales funcionalidades dela aplicación son:
Gestión de recursos informáticos.
Gestión de licencias de software.
Gestión de consumibles.
Base de conocimientos.
Gestión de reservas.
Mesa de ayuda.
Automatización de inventario (integración con OCSng).
Gestión de usuarios por medio de Grupos y Perfiles.
Integración con LDAP/ADS corporativo.
Gestión de plugins para añadir nuevas funcionalidades.Notificaciones vía e-mail.
El inventario preciso de todos los recursos técnicos. Todas las características se almacenarán en una base de datos.
La gestión y la historia de las actividades de mantenimiento y los procedimientos. Esta aplicación es dinámica y está conectada directamente a los usuarios que pueden enviar las solicitudes a los técnicos. Una interfaz autoriza si es necesario conla prevención al servicio de mantenimiento y la indexación de un problema con uno de los recursos técnicos a los que tengan acceso.
Administración multilingue (14 idiomas disponibles).
Sistema de exportación a PDF y SLK
Sistema de chequeo de actualización, interfaces UTF8,compatibilidad HTML 4.01
El uso de este programa tiene sus ventajas:
Reducción de costos
Optimización derecursos
Rigurosa gestión de licencias
Alta calidad
Usabilidad satisfactoria
Seguridad
ASPECTOS TECNICOS (GLPI)
PHP4 O PHP5
BASE DE DATOS MYSQL
HTML PARA PAGINA WEB
CSS PARA HOJAS DE ESTILO
XML PARA GENERAR REPORTES
SERVIDOR APACHE WEB.
GLPI esta disponible en los sistemas Windows y Linux. Es necesario disponer de un servidor Apache instalado con soportepara PHP. También es necesario MySQL con soporte PHP.
INSTALACION DE GLPI EN LINUX
1. Instalando Apache
Primeramente se realiza la instalación del servidor web Apache. Para ello abrir un terminal y escribir lo siguiente:
$ sudo apt-get install apache2
Una vez instalado configurar el servidor web según corresponda. Por defecto, el fichero de configuración esta localizado en /etc/apache2. Ellugar por defecto para incluir las páginas web es /var/www/. El fichero de configuración para apache2 se puede encontrar en /etc/apache2/apache2.conf
2. Instalando el soporte para PHP
se debe abrir el terminal y escribir:
$ sudo apt-get install libapache2-mod-php5 php5-cli php5-common php5-cgi
Una vez terminado ya se dispondrá de soporte php en apache2.
3. Instalando MySQL con soporte PHP
Abrirnuevamente el terminal y escribir:
$ sudo apt-get install mysql-server php5-mysql
Una vez termine ya se dispondrá de todos los requisitos para proceder a la instalación de GLPI.
Agregar las siguientes lineas al archivo /etc/apt/sources.lists
deb http://security.debian.org/etch/updates main contrib
deb-src http://security.debian.org/etch/updates main contrib
debhttp://mirrors.kernel.org/debian stable main
deb http://security.debian.org stable/updates main.
Descargar la última versión de GLPI desde el sitio http://glpi-project.org sección “descargas”.
Descomprimir el archivo en el directorio /var/www/apache2-default que Apache tiene creado por defecto (puede suprimirse esta redirección que apunta automáticamente a el directorio apache2-default suprimiendo algunas...
Es una solución de software abierto (Open Source) para la gestión del inventario informático y de soporte técnico (Help Desk). Es una aplicación Web que ataca los principales problemas de gestión del inventario informático: La administración de los recursos de hardware, software, usuarios, suministros e incidencias.
La aplicación esta basada en PHP, MySQL y Apache, incluye tambiénsoftware de mesa de ayuda para el registro y atención de solicitudes de servicio de soporte técnico, con posibilidades de notificación por correo electrónico a usuarios y al mismo personal de soporte, al inicio, avances o cierre de una solicitud. De fácil manejo y además esta disponible en varios idiomas. El autor de la aplicación es el francés: Jean-Mathieu Doleans
Las principales funcionalidades dela aplicación son:
Gestión de recursos informáticos.
Gestión de licencias de software.
Gestión de consumibles.
Base de conocimientos.
Gestión de reservas.
Mesa de ayuda.
Automatización de inventario (integración con OCSng).
Gestión de usuarios por medio de Grupos y Perfiles.
Integración con LDAP/ADS corporativo.
Gestión de plugins para añadir nuevas funcionalidades.Notificaciones vía e-mail.
El inventario preciso de todos los recursos técnicos. Todas las características se almacenarán en una base de datos.
La gestión y la historia de las actividades de mantenimiento y los procedimientos. Esta aplicación es dinámica y está conectada directamente a los usuarios que pueden enviar las solicitudes a los técnicos. Una interfaz autoriza si es necesario conla prevención al servicio de mantenimiento y la indexación de un problema con uno de los recursos técnicos a los que tengan acceso.
Administración multilingue (14 idiomas disponibles).
Sistema de exportación a PDF y SLK
Sistema de chequeo de actualización, interfaces UTF8,compatibilidad HTML 4.01
El uso de este programa tiene sus ventajas:
Reducción de costos
Optimización derecursos
Rigurosa gestión de licencias
Alta calidad
Usabilidad satisfactoria
Seguridad
ASPECTOS TECNICOS (GLPI)
PHP4 O PHP5
BASE DE DATOS MYSQL
HTML PARA PAGINA WEB
CSS PARA HOJAS DE ESTILO
XML PARA GENERAR REPORTES
SERVIDOR APACHE WEB.
GLPI esta disponible en los sistemas Windows y Linux. Es necesario disponer de un servidor Apache instalado con soportepara PHP. También es necesario MySQL con soporte PHP.
INSTALACION DE GLPI EN LINUX
1. Instalando Apache
Primeramente se realiza la instalación del servidor web Apache. Para ello abrir un terminal y escribir lo siguiente:
$ sudo apt-get install apache2
Una vez instalado configurar el servidor web según corresponda. Por defecto, el fichero de configuración esta localizado en /etc/apache2. Ellugar por defecto para incluir las páginas web es /var/www/. El fichero de configuración para apache2 se puede encontrar en /etc/apache2/apache2.conf
2. Instalando el soporte para PHP
se debe abrir el terminal y escribir:
$ sudo apt-get install libapache2-mod-php5 php5-cli php5-common php5-cgi
Una vez terminado ya se dispondrá de soporte php en apache2.
3. Instalando MySQL con soporte PHP
Abrirnuevamente el terminal y escribir:
$ sudo apt-get install mysql-server php5-mysql
Una vez termine ya se dispondrá de todos los requisitos para proceder a la instalación de GLPI.
Agregar las siguientes lineas al archivo /etc/apt/sources.lists
deb http://security.debian.org/etch/updates main contrib
deb-src http://security.debian.org/etch/updates main contrib
debhttp://mirrors.kernel.org/debian stable main
deb http://security.debian.org stable/updates main.
Descargar la última versión de GLPI desde el sitio http://glpi-project.org sección “descargas”.
Descomprimir el archivo en el directorio /var/www/apache2-default que Apache tiene creado por defecto (puede suprimirse esta redirección que apunta automáticamente a el directorio apache2-default suprimiendo algunas...
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