GLPI

GLPI

GLPI (Gestión de Inventario con Software Libre) es una interesante aplicación de Software Libre con licencia GPL para la gestión integral de inventarios informáticos incluyendo gestión de incidencias.

1. Investigue las características generales.

GLPI es software libre distribuido bajo licencia GPL, que facilita la administración de recursos informáticos. GLPI es una aplicaciónbasada en Web escrita en PHP, que permite registrar y administrar los inventarios del hardware y el software de una empresa, optimizando el trabajo de los técnicos gracias a su diseño coherente.

GLPI incluye también software de mesa de ayuda para el registro y atención de solicitudes de servicio de soporte técnico, con posibilidades de notificación por correo electrónico a usuarios y al mismopersonal de soporte, al inicio, avances o cierre de una solicitud.

Las principales funcionalidades de GLPI están articuladas sobre dos ejes:

1) El inventario preciso de todos los recursos informáticos, y el software existente, cuyas características se almacenan en bases de datos.

2) Administración e historiales de las diferentes labores de mantenimiento y procedimientos relacionados, llevadosa cabo sobre esos recursos informáticos.

LISTA DE FUNCIONES DE GLPI
General
 Gestión de múltiples entidades (multi-park, múltiples estructuras) 
 Sistema de autenticación múltiple (local, AD LDAP, POP / IMAP, CAS, x509 ...) y varios servidores 
 Multilingüe ( 45 idiomas disponibles ) 
 Permisos del sistema y perfiles 
 Sistema de altavoces 
 Módulo de búsqueda múltiple 
 Sistemabúsquedas favoritas 
 Sistemas de publicación, notas personales y públicas 
 Criterios de gestión de la singularidad de los objetos 
 Pantallas configurable en la lista de elementos 
 Exportación del sistema en formato PDF, CSV, SLK (hoja de cálculo), PNG y SVG 
 Módulo de copia de seguridad / restauración de base de datos en formato SQL 
 Exportación de la base de datos en formato XML 
 Título ylistas personalizables 
 Sistema francés 
 Notificaciones del sistema en eventos (acciones de consumo, vencimiento de contratos y licencias), personalizable y por entidad 
 Acciones automáticas de configuración
 Sistema de verificación de la presencia de cambios 
 Interfaz UTF8 
 HTML 4.01 compatibilidad de interfaz

Inventario
 Importación de datos de inventario de uno o más servidoresde OCS Inventory NG o a través de plugins FusionInventory 
 Ordenadores de gestión de inventario de activos con dispositivos internos, gestión de espacio en disco y TCO 
 Monitores de gestión de inventario de activos con conexiones a las computadoras 
 Gestión de activos de inventario con conexiones de hardware de red a los dispositivos (dirección IP, Mac, redes tomados, VLANs). 
 Inventario dela flota de impresoras con la gestión de las conexiones a las computadoras y la gestión de los consumibles asociados con la administración de energía y los umbrales de alerta
 Inventario de los dispositivos externos (escáneres, gráficos de las mesas ...) con conexiones a los equipos de gestión 
 Gestión de inventario de activos con conexiones móviles a los ordenadores 
 Inventario de activoscon licencia de software de gestión (adquirido, adquirir, sitios, OEM ..) y las fechas de vencimiento 
 Asignación de equipos por zona geográfica (ambiente, suelo ...) de una manera jerárquica 
 Modelos de gestión de entrada para todos los artículos del inventario para simplificar la inserción de configuraciones idénticas 
 Los materiales de archivo fuera de inventario 
 Gestión de lainformación financiera y administrativa (compra, garantía y extensión, amortiguación) 
 La gestión de los distintos estados de hardware (reparación, existencias ...) 
 Dispositivo de gestión y monitores genérico que puede estar asociado a varios equipos 
 Gestión de enlaces externos a otras aplicaciones 
 Cambios en el registro a los artículos del inventario

Servicio de soporte ITIL
 La...