caso lego

Caso de Innovación Abierta:

LEGO MindStorms





¿Cuáles son los motivos que animan a Lego a usar un modelo de innovación abierta?

LEGO venía de una situación anterior difícil conpérdidas importantes. Para dar la vuelta a esta situación contaban con un producto que había tenido mucho éxito en el pasado pero que necesitaba una actualización. Uno de los objetivos de LEGO es potenciarla creatividad de las personas y decidieron aplicarlo en el diseño del producto, saliendo de la empresa y buscando a personas que pudieran aportar valor agregado a LEGO MINDSTORMS, ese valor agregadose traduce en incorporar ideas frescas para generar un cambio radical, poner foco en la innovación como un proceso cercano a los usuarios, reconocimiento del usuario como agente innovador, mejorar larelación con los clientes y buscar innovar con un menor costo





¿Qué sentido tiene el Mindstorm User Panel?

LEGO tenía contactos con personas especializadas en robótica que creía podíanaportar ideas muy válidas al producto, principalmente porque gran parte de las innovaciones desde el usuario se producen en un grupo reducido de clientes que, experimentan necesidades “avanzadas” quemás tarde llegarán a percibirse como tales en el mercado en general, con estos usuarios pueden surgir las mejores oportunidades de innovación , además son personas fans de LEGO y entusiasmadas con elproducto LEGO MINDSTORMS, con lo cual el compromiso con el producto es mucho mayor




¿Por qué los usuarios estarían dispuestos a compartir sus ideas/innovaciones con Lego?

Simplemente por lasatisfacción de sentirse parte de LEGO, su reputación, privilegios, reconocimiento de la comunidad, y apoyar una misión fomentando la creatividad e ingenio, además se les da a los usuarios laoportunidad de desarrollar un producto del que van a ser los usuarios finales. Tienen la oportunidad de moldearlo a su gusto y conveniencia, son fans de un producto del que están dispuestos a pagar por...