grandes maestros de la calidad
Páginas: 4 (826 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2013
Universidad Autónoma de Baja california
Materia:
Aseguramiento de la calidad
Tarea 2:
Grandes Maestros de la Calidad
Alumno:
Ortiz Vargas Julio Francisco
Maestro:JORGE OSCAR MIRAMON ANGULO
A 06 de septiembre de 2013
EDWARD DEMING
Hoy es considerado en general como el máximo experto en gestión de calidad, y todavía es citado como el precursorde la tercera revolución industrial (la primera tuvo lugar a comienzos del siglo XIX con la simple automatización; la segunda, a fines del mismo siglo con los conceptos de ensamblado/montaje, y latercera está ocurriendo con la revolución de la información/informática y la computación).
Principios de la calidad
-Calidad no quiere decir lujo. La calidad es un grado de uniformidad y fiabilidadpredecible, de bajo coste y adaptado al mercado. En otras palabras, la calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela.
-La productividad aumenta mientras la variabilidad disminuye. El controlde calidad es necesario, ya que todas las cosas varían. El control estadístico no significa la ausencia de productos o servicios defectuosos, sino que más bien permite predecir los límites de lasvariaciones.
-Deming critica severamente el estilo de administración en Estados Unidos y es un defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones. Afirma que la direcciónes responsable del 94 por ciento de los problemas de calidad, y señala que es una tarea de la misma ayudar al personal para que trabaje con más entusiasmo y no con más esfuerzo.
Los 14 Puntos deDeming
1. Cree una constancia del propósito para el mejoramiento del producto y del servicio.
2. Adopte la nueva filosofía. El sector directivo de Occidente debe despertar el desafío, y asumir unnuevo papel en el liderazgo
3. Deje de depender de la inspección para lograr calidad.
4. Minimice el coste total operando con un solo proveedor; termine con la práctica de asignar operaciones sólo...
Materia:
Aseguramiento de la calidad
Tarea 2:
Grandes Maestros de la Calidad
Alumno:
Ortiz Vargas Julio Francisco
Maestro:JORGE OSCAR MIRAMON ANGULO
A 06 de septiembre de 2013
EDWARD DEMING
Hoy es considerado en general como el máximo experto en gestión de calidad, y todavía es citado como el precursorde la tercera revolución industrial (la primera tuvo lugar a comienzos del siglo XIX con la simple automatización; la segunda, a fines del mismo siglo con los conceptos de ensamblado/montaje, y latercera está ocurriendo con la revolución de la información/informática y la computación).
Principios de la calidad
-Calidad no quiere decir lujo. La calidad es un grado de uniformidad y fiabilidadpredecible, de bajo coste y adaptado al mercado. En otras palabras, la calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela.
-La productividad aumenta mientras la variabilidad disminuye. El controlde calidad es necesario, ya que todas las cosas varían. El control estadístico no significa la ausencia de productos o servicios defectuosos, sino que más bien permite predecir los límites de lasvariaciones.
-Deming critica severamente el estilo de administración en Estados Unidos y es un defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones. Afirma que la direcciónes responsable del 94 por ciento de los problemas de calidad, y señala que es una tarea de la misma ayudar al personal para que trabaje con más entusiasmo y no con más esfuerzo.
Los 14 Puntos deDeming
1. Cree una constancia del propósito para el mejoramiento del producto y del servicio.
2. Adopte la nueva filosofía. El sector directivo de Occidente debe despertar el desafío, y asumir unnuevo papel en el liderazgo
3. Deje de depender de la inspección para lograr calidad.
4. Minimice el coste total operando con un solo proveedor; termine con la práctica de asignar operaciones sólo...
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