GRUPO INTERNACIONAL CHABROS

Análisis 5C
Análisis Externo (4C)

CLIENTES
• Segmentados según la región a la que pertenecen
o Países del Golfo: Constructores de edificios quienes diseñaban y hacían las puertas de madera, closets y decoración para los edificios (residencial, corporativo o gubernamental), torres, hoteles, restaurantes, etc
o Líbano: Distribuidores de madera, Retailers y Manufactureros de muebles
oEuropa: Principalmente Retailers
• Segmentados por regiones según la calidad de los productos
• Atacaba distintos segmentos, los cuales variaban entre países; desde mayoristas a constructores de edificios, de carpinteros a retailers y usuarios finales
• Escaso reconocimiento de marca, tienen alta participación en la región MENA sin embargo tienen bajo reconocimiento por parte de sus clientes.
•Clientes compran por el gusto más que por la calidad.
• Diferencias socio - demográficas importantes entre clientes (idiosincrasia, idioma, gustos, etc)
• Gran diferencia en el ingreso per cápita en los distintos mercados en los que participa

CONTEXTO
• Empresa multinacional, comienza sus operaciones en el Líbano y luego su proceso de expansión a distintas regiones como la UEA, MENA, ArabiaSaudita, Serbia, etc.
• Diferencias socioculturales marcadas entre países lo que afecta la forma en cómo se hacen los negocios y la aceptación de los productos por parte de los clientes.
• Tipo cambio; existía el euro y el dólar lo que hacía
• Tasas impositivas elevadas en algunas regiones por tipo de producto, para el caso de Marruecos
• Contexto político y legal: Gran diferencia entre losmercados en que participa Chabros respecto a la posibilidad y libertad que tiene la gente de los distintos países para escoger a sus gobiernos, la libertad de expresión y la aceptación de las reglas de la sociedad.



COMPETIDORES
• Grupo Internacional Chabros tenía competencia local, regional y global
• Chabros compite en dos industrias, la de madera dura y la de enchapado
• En los paísesdonde opera localmente compite con pequeños y medianos proveedores de madera dura y enchapados, principalmente pequeños y medianos retailers y mayoristas domésticos, quienes usualmente no importaban madera del exterior y quienes eran típicamente pequeños y medianos en los servicios que daban subcontratando empresas y carpinteros
• Regionalmente Chabros competía con proveedores de madera dura yenchapado que operaban solamente a nivel de la región MENA
• Globalmente Chabros competía con las empresas globales más grandes de madera y enchapado, estas incluían americanas, europeas y asiáticas tales como General Woods y Weston en madera dura y madera general y General Woods y Fritz Kohl en enchapado, compitiendo con la oferta de Chabros en enormes proyectos, como torres, hoteles, edificiosgubernamentales en Dubai, Doha y Riyadh por nombrar algunas pocas ubicaciones.

COLABORADORES
• Constructores de edificios
• Carpinteros
• Retailers
• Productores de muebles

Análisis Internno (1C)

COMPAÑIA
• Compañía familiar con presencia internacional que tuvo un proceso de internacionalización acelerado
• Su CEO cuenta con un alto expertiz en la industria
• Tiene un top teammanagement altamente calificado
• Al 2009 contaba con más de 500 empleados en su red de sucursales
• Tiene un bajo brand equity
• La política crediticia era bastante informal
• Posee ventajas significativas sobre sus competidores dada su dualidad estratégica (manufacturero y mayorista)
• Posee ventajas en costos logísticos al momento de distribuir sus stock dado que mejora la utilización del espacio• Maneja un amplio mix de productos para satisfacer la demanda integral de sus clientes
• Se ve afectada por las fluctuaciones en los tipos de cambio en el manejo de inventarios








ANÁLISIS FODA EMPRESA CHABROS, DADA LA ESTRATEGIA A SEGUIR

FORTALEZAS
• Dualidad estratégica (ventajas competitivas)
• Alto expertise de Chami en la industria (alto know how)
• Management team...