Gráfico y cuadro comparativo

Planificación estratégica de la calidad

Planeación del sistema de gestión
Define hacia dónde quiere ir la organización en materia de calidad y los recursos necesarios para lograrlo.

Corresponde alsegundo enfoque de la planeación de la calidad.
Establece las directrices de calidad.

Establece la estructura:
Sistema de gestión.
Los procesos.
Las actividades para lograr los objetivos de calidad,cumplir con los requisitos.

Información de Entrada:

Necesidades y expectativas del cliente y de las partes interesadas.
Requisitos y aspectos legales.
Metas de la organización.
Resultados de laplaneación estratégica.
Resultados de desempeño.
Cambios que afectan a la organización.

Información de entrada:

Resultados de la planificación estratégica de la calidad.
Procesos actuales de laorganización, su secuencia e interacciones.
Métodos y criterios de cómo se hacen las cosas.
Recursos de la organización.
Requisitos de sistema de gestión de la calidad.
Cambios que afectan el sistema.Información de Salida:

Declaración de la política de calidad.
Objetivos de calidad definidos.
Metas para los objetivos de calidad.
Indicadores para medir el cumplimiento de los objetivos.
Planes yestrategias para lograr los objetivos.
Disposiciones para seguimiento y medición del desempeño del sistema.


Información de salida:
(Disposiciones establecidas).

Manual de calidad y procedimientos delSGC.
Descripciones de los procesos.
Estructura organizacional.
Disposiciones para el seguimiento, medición y control de los procesos.
Proceso de planificación estratégica de la calidad; 7 etapas:

1.Identificación de las entradas.
2. Clasificación de la información.
3. Priorización de la información.
4. Selección de las directrices de calidad.
5. Redacción de la política de calidad.
6. Definiciónde los objetivos de calidad.
7. Determinación de indicadores y planes operativos.

Proceso de planificación del sistema de gestión de calidad; 6 etapas:

1. Identificación del sistema de gestión de...