Guía Metodología Empleada En El Diagnostico De La Mercadotecnia

Guía metodología empleada en el diagnostico de la mercadotecnia
La mercadotecnia en la empresa cubana: sus desafíos. Ángel Ramón Hernández Gómez, 2006. Eds. Logos editorial Imágenes, La habana
Los diagnósticos de los aspectos mercadotecnia se realiza mediante el empleo de una guía de aspectos formulados muchos de ellos en forma de preguntas.

1. Caracterización de la organizaciónde la actividad de mercadotecnia, funciones que desarrolla, estructura organizativa, plantilla y principales dificultades.
2. ¿Se produce para vender, se estudia el mercado, se produce para satisfacer necesidades y generar beneficios para la empresa?
3. Definición de los negocios (productos y/o servicios que caracterizan la organización.
a) Situación de los envases y embalajes
b)Caracterización del servicios post- venta.
c) Nombre comercial
d) Competitividad del producto según la relación calidad- precio
4. ¿Los negocios que existen en al empresa están claramente formulados en términos de orientación al mercado? ¿Es posible hacerlo? ¿El estudio de factibilidad económica es positivo con una buena taza de retorno?
5. ¿Los objetivos de mercadotecnia son alcanzados?¿Contribuyen a la competitividad de la empresa?
6. ¿Están correctamente establecidas las relaciones entre ventas, mercadotecnia, producción, investigación y desarrollo, abastecimiento, finanzas, etc.?
7. ¿Existe un sistema de información de mercado que procesa a la empresa de la información adecuada, según y a tiempos sobre el desarrollo del mercado, clientes, distribuidores, competidores,suministradores, etc.?
8. Sobre la fuerza de venta :
a) Existen objetivos de ventas cuales
b) Esta organizada la fuerza de ventas Como
c) Permite esta fuerza de ventas cumplir con los objetivos propuestos.
d) La fuerza de ventas esta organizada de acuerdo con criterios de zona mercado, propuestos.

9. Evaluación de la organización interna, de la actividad de evaluación de nuevosnegocios, asociados con capital extranjero.
10. Valoración de los conjuntos con capital extranjero que existen en la organización y perspectivas de introducción de nuevos negocios.
11. Valoración den la estructura de ingresos en CUC por diferentes conceptos (exportaciones, ventas internas en CUC y sustitución de importaciones)
12. Evaluación de la realización del plan de negocios y valoración dela definición de los presupuestos para la mercadotecnia.
13. ¿Están definidos los productos líderes de la organización? Valoración de la existencia de las estrategias de los productos, si se actualizan cuales deben ser mejorados, así como sus razones.
14. Evaluación de la contribución económica que reporta cada negocio a la organización (niveles de venta por cada uno en los últimos tres años.15. Caracterización de los mercados en que opera la organización. Principales dificultades que se manifiestan en estos mercados.
16. Exploración y existencia de nuevos mercados geográficos.
17. Valoración de las tendencias futuras de los mercados de la empresa.
18. Leyes o regulaciones existentes en estos momentos que afectan el desarrollo de la actividad.
19. Sobre comunicación comercial.A) Medios con que cuenta para la promoción del producto.
B) Métodos que emplean para conocer los criterios de los clientes.
C) Beneficios económicos del gasto de publicidad-promoción.
20. Sobre los proveedores:
A) ¿Cómo se establecen las relaciones con los proveedores?
B) ¿Funciona el mecanismo definido?
C) Recomendaciones al respecto.
D) Valoraciones del poder negociador de losproveedores.
21. ¿Desarrolla la organización, las funciones inherentes a la propiedad industrial de los productos y/o servicios que oferta? ¿Tiene establecida relaciones de trabajo con la oficina cubana de la propiedad industrial? Evalúe el funcionamiento de este tema a partir de las siguientes interrogantes.
A) ¿Existen en la empresa información en materia de propiedad industrial? ¿Se utiliza la...