Guadalajara

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GUADALAJARA, JAL. 11 NOVIEMBRE 2010

C O N D U S E F.
A QUIEN CORRESPONDA.

A continuación me permito poner a su amable consideración losiguiente:

Soy usuaria de tarjeta de crédito BBVA desde hace 7 años aproximadamente en los cuales siempre he efectuado la revisión acuciosa de los cargos que aparecen cadames en el estado de cuenta, así como los cargos correspondientes en forma puntual y oportuna. En el mes de Octubre aparecen 3 cargos de compras no efectuadas por suservidora, los cuales se relacionan a continuación:

19/10/10 PANDA EXPRESS 500
24224430266101046347104 200.39

19/10/10TARGET 00014100
24164070264091011402927 5,606.99

19/10/10 TARGET 0001410024164070264091011402919 5,606.99

El 11 de Octubre se bloqueo la tarjeta 4931 6105 8142 2740 con el folio 0092680001 y se me
proporcionaron los folios4010716082, 4010716083 y 4010716084 por cargos no reconocidos.
Me sustituyeron con una nueva tarjeta numero 4931610982230981 y en el mes de Noviembre aparece un cargocon fecha de aplicación 18/10/10 CGO.ACLAR.4010716083 por 5,606.99
El cual corresponde al folio 4010716083 del mes anterior. Manifesté mi inconformidad atraves
De unejecutivo del banco el cual me informo que recurriera a esta Institución ya que ellos no podían hacer nada al respecto.
Motivo por el cual me dirijo a Ud. haciendo la menciónpara que sea cancelado el cargo, asi como
Los intereses que se pudieran generar.

A T E N T A M E N T E

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MARTHA MENDOZA RAMOS
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