Guia 5

GESTIÓN DE MERCADOS - MARKETING
GUÍA DE TRABAJO 1

POR : LAURA PAOLA ARCOS RODRIGUEZ
JOSÉ NELSON SIATOYA VILLALOBOS
DIANA PATRICIA OTERO PEÑARANDA
BEATRIZ ADRIANA GUTIERREZ GUTIERREZ

UNIVERSIDAD EAN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS A DISTANCIA
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
GESTIÓN DE MERCADOS GRUPO 4 TERCER CICLO 2012
JULIO DE 2012

GESTIÓN DE MERCADOS - MARKETING
GUÍA DETRABAJO 1

POR : LAURA PAOLA ARCOS RODRIGUEZ
JOSÉ NELSON SIATOYA VILLALOBOS
DIANA PATRICIA OTERO PEÑARANDA
BEATRIZ ADRIANA GUTIERREZ GUTIERREZ

TUTOR: SADOTH GIRALDO ACOSTA

UNIVERSIDAD EAN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS A DISTANCIA
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
GESTIÓN DE MERCADOS GRUPO 4 TERCER CICLO 2012
JULIO DE 2012
Actividad 1 guía de trabajo 1 Guía 1
Resuelvan deforma analítica, crítica, argumentativa y propositiva lo siguiente:
1. Construyan una “línea de tiempo” en donde puedan plasmar las principales acciones de American Express y la aplicación del Mercadeo en cada una de esas etapas. Pueden usar herramientas como www.preceden.com/ o www.dipity.com/ o www.tecnologíadiaria.com/descargas/Excel-Timeline-Template.xls

Línea de tiempo American ExpressCompany

Henry Wells monta una compañía de transporte de valores y mercancías , con seguridad
La Wells Fargo se une a dos compañías más para formar la American Express Company
Orientación al Mercado
Nace el giro postal (Money Order), diseñado por Marcelus Berry
Orientación al MercadoMarcelus Berry crea el Cheque de Viajero
Satisfacer necesidades
1ª Guerra mundial. Americanos varados en Europa masifican uso de cheques viajero
Satisfacer necesidades
Depresión de los años 30, American Express sigue canjeando sus Cheques Viajero.
Se crea la División Viajes y el Banco
Segmentación y Diferenciación
Se crea American ExpressLtd
Planeación Estratégica
Se lanza la Tarjeta American Express y se crea el primer Centro de Operaciones de Nueva York.
Se crea la División American Express Argentina
Internacionalización
Se lanza la tarjeta de Crédito “Platinum” la que comenzó a asociar su propiedad como señal del éxito de una persona
Se lanza la tarjeta “Centurion” o negra. Con elegantes privilegios
Segmentación
Selanza la tarjeta Gold. – Valor
Agregado
American Express llega a Colombia con Bancolombia como franquiciado exclusivo
Henry Wells monta una compañía de transporte de valores y mercancías , con seguridad
La Wells Fargo se une a dos compañías más para formar la American Express Company
Orientación al MercadoNace el giro postal (Money Order), diseñado por Marcelus Berry
Orientación al Mercado
Marcelus Berry crea el Cheque de Viajero
Satisfacer necesidades
1ª Guerra mundial. Americanos varados en Europa masifican uso de cheques viajero
Satisfacer necesidades
Depresión de los años30, American Express sigue canjeando sus Cheques Viajero.
Se crea la División Viajes y el Banco
Segmentación y Diferenciación
Se crea American Express Ltd
Planeación Estratégica
Se lanza la Tarjeta American Express y se crea el primer Centro de Operaciones de Nueva York.
Se crea la División American Express Argentina
Internacionalización
Se lanza la tarjeta de Crédito “Platinum” la quecomenzó a asociar su propiedad como señal del éxito de una persona
Se lanza la tarjeta “Centurion” o negra. Con elegantes privilegios
Segmentación
Se lanza la tarjeta Gold. – Valor
Agregado
American Express llega a Colombia con Bancolombia como franquiciado exclusivo

2. Expliquen las “Filosofías de Gerencia de Marketing” que ha aplicado...