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GUIA 5


1.- ¿Qué es una promoción?

Es el acercamiento de un producto hasta donde se encuentre el consumido potencial. Esto consiste en mejorar el atractivo del producto ante los sentidos del consumidor.

2.- ¿Qué es una oferta?

No solo es necesario tener mercancía moderna si no que es fijarle un precio muy atractivo para así ponerlo al alcance del cliente y superandola competencia.

3.- ¿Quién se encarga de enviar la información a las unidades para la elaboración de infos?
(Menciona los requisitos y políticas para la elaboración de infos

Pagos de servicio, carta y a color
Letra Arial negrilla, mayúsculas y minúsculas.
Promociones de círculo a color, lanzamientos, venta de tiempo aire.
Para la requisición de un info se solicita a los sub gerentescon las características que se necesitan.
No saturación de infos
Cartulina de vendibles cada mes.
4.- Solicita en tu unidad la copia de un info e identifica los elementos que los integran

Primero viene el nombre del articulo, posteriormente el precio inicial, y seguido con por las promociones vigentes. Al final vienen las condiciones y fecha de inicio y la que termina esta promoción.5.- Menciona los tipos de infos que existen

Personalizados = fotografía y Amigo Kit infos 0
Infos para vendibles
Chico
Cero(carta con división)
Carta 
Mediano
6.- ¿De qué manera afecta una promoción a tu departamento?

Si es que el infos no se encuentra en fecha no vigente pueden ocasionar un desajuste al precio de compra, en el caso de que el cliente lo adquiera el desajustepodría ser cobrado al vendedor ya que se tendrá que respetar al cliente la promoción y el faltante correrá por cuenta del vendedor.
Por otro lado si la promoción no es tan buena a comparación de la competencia, puede hacer que los clientes no decidan comprar en Sanborns y se vayan con la competencia así bajando las ventas.

7.- ¿Cuál es la promoción más destacada de la semana en cada unode los departamentos?





8.- Menciona los días de evento en Sanborns durante el año

6 de enero
14 de febrero
10 de mayo
30 de abril
Día del padre
15 y 16 septiembre
01 y 02 de noviembre
El buen fin
24 y 31 de diciembre
Ventas nocturnas y especiales

9.- Como jefe de departamento ¿Qué actividades realizas previas a un evento?

Planeación de pedidos
Montarexhibiciones
Elaborar trasferencias
Horarios de trabajos
Check list del material a utilizar durante el evento

10.- ¿En qué consiste el proyecto “circulo de la lectura”?
a) Menciona los beneficios que tiene el cliente

Es una tarjeta que principalmente se les otorga a los clientes que compran de forma habitual un libro y con esta acceden a un club el cual les ofrece
Canje de puntos, gratuito,libros de regalo, chats en línea con autores, cena y autógrafos de escritores, lugares preferencial para alguna firma de libros.

11.- ¿Cuál es el procedimiento para dar de alta a un cliente en el círculo de la lectura?

Escaneas el articulo y seleccionas la opción que dice alta circulo Sanborns, ahí deberás capturar los datos del cliente paso a paso y al finalizar da clic al apartadoque dice agregar información y listo.

12.- ¿Qué libros integran la biblioteca Sanborns?




13.- ¿Cuál es el procedimiento para redimir puntos?

Como primer paso el cliente deberá elegir algún libro de su preferencia, el cual posteriormente le deberá comentar al vendedor que quisiera pagar con sus puntos. Aquí el vendedor como inicio deberá consultar cuantos puntos son requeridos paracomprar el libro a elegir, (los putos pueden variar de acuerdo al libro) si es que los puntos no son suficiente para cubrir el total del libro, el cliente tendrá la opción de pagar el libro con cualquier forma de pago autorizada por Sanborns.

14.- Investiga con tu gerente la cantidad de clientes que deben dar de alta
En el círculo de la lectura en este mes en tu unidad

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