Guia de atención de solicitudes ARCO

Índice

Presentación

3

Los datos personales como un activo fundamental en las empresas
El derecho a la protección de datos personales
Principales obligaciones del responsable
Los derechos ARCO

4

4

5

7

Derecho de acceso y particularidades de su ejercicio

8

Derecho de rectificación y particularidades de su ejercicio

8

Derecho de cancelación y particularidadesde su ejercicio

9

Derecho de oposición y particularidades de su ejercicio
El ejercicio de los derechos ARCO

10

La revocación del consentimiento

12

Procedimiento de protección de derechos
Procedimiento de verificación

10

13

15

Algunos consejos útiles para lograr una atención oportuna de las solicitudes
de derechos ARCO 16
Servicios de asesoría

16

PresentaciónEl IFAI pone a su disposición esta guía práctica para
orientar a las personas físicas, empresas u organizaciones de carácter privado que en sus actividades
utilizan datos personales, así como para facilitar la
atención de las solicitudes de acceso, rectificación,
cancelación u oposición de datos personales que
reciban a partir del 6 de enero de 2012.

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En ese sentido, es importanteconocer algunos términos
relacionados con este derecho:

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Aviso de privacidad: documento impreso,
electrónico o en otro formato que informa sobre
quién recaba los datos personales, para qué
y cómo los utiliza, así como las características
distintivas y esenciales del tratamiento a que
será sometida la información personal.
Datos personales: cualquier informaciónconcerniente a una persona física identificada
o identificable, que puede estar expresada en
forma numérica, alfabética, gráfica, fotográfica,
acústica o de cualquier otro tipo. Como por
ejemplo: nombre, apellidos, CURP, estado civil,
lugar y fecha de nacimiento, domicilio, número
telefónico, correo electrónico, grado de estudios,
sueldo, entre otros.

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3

Datos personales sensibles:refieren a
información que pueda revelar aspectos íntimos
de una persona o dar lugar a discriminación,
tal como origen racial o étnico, estado de
salud presente y futuro, información genética,
creencias religiosas, filosóficas y morales,
afiliación sindical, opiniones políticas y
preferencia sexual.
Derechos ARCO: derechos de Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición.
IFAI: Instituto Federalde Acceso a la Información
y Protección de Datos.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable: persona física o moral de carácter
privado que decide sobre el tratamiento de los
datos personales.
Titular: la persona física a quien corresponden
los datos personales.
Tratamiento: la obtención, uso, divulgación
o almacenamiento de datospersonales por
cualquier medio. El uso puede abarcar cualquier
acción de acceso, manejo, aprovechamiento,
transferencias o disposición de éstos.

Los datos personales
como un activo fundamental
en las empresas

y contratación de personal o procesos relacionados
con el servicio y atención a clientes. Así, mientras estas
tecnologías son cada vez más utilizadas para la gestiónadministrativa de los procesos internos, de manera
paralela, surgen nuevos retos para la privacidad y
protección de los datos personales, ya que a partir de
la explotación y almacenamiento de la información, se
pueden generar perfiles de los individuos, localizarles
en tiempo real (piénsese en los dispositivos de
geolocalización por satélite) o hasta conocer sus
padecimientos y formas de pensar.

Hoy en día, está fuera de duda que en las actividades
económicas se requiere del uso y manejo de datos
personales, por ejemplo cuando el banco realiza el
envío mensual de los estados de cuenta de sus clientes
o una empresa dedicada al entretenimiento ofrece a
sus clientes frecuentes boletos para un determinado
espectáculo musical. De tal manera, que es posible
afirmar que la información...