Guia De Estudio

Capítulo 1
1. Describa ¿Porqué es mejor considerar a la información como un recurso de organización más que como un subproducto derivado de los negocios?
R= Por la importancia de administrar recursos principales como la mano de obra y materias primas, y que su vez alimentan a los negocios y puede ser factor crítico para la determinación del éxito o fracaso de los mismos

2. Defina loque significa un sistema de procesamiento de transacciones.
R= Son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.

3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina (OAS) y los
Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS).
R= Los sistemasde automatización de la oficina apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de ésta. Entre los componentes más comunes deun OAS están el procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la autoedición, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencia, a diferencia de los sistema de trabajo del conocimiento que sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento ydan a éstos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.

4. Compare la definición de sistemas de información general (MIS) y la de sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS).
R= Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuira la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras Los DSS coinciden con los sistemas deinformación gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren en que el DSS pone énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión definitiva es responsabilidad exclusiva el encargado de tomarla.

5. Defina el concepto Sistemas Expertos. ¿En Que son Diferentes los sistemas expertos y los sistemas de apoyo a lastomas de decisiones?
R= Los sistemas expertos utilizan las técnicas de razonamiento de la inteligencia artificial para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios. Un sistema experto captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en una organización a diferencia de un sistemas de apoyo a la toma de decisiones, que cede al responsablela toma de la decisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o una clase específica de problemas.

6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo apoyado por computadora (CSCWS)
R= Este tipo de sistemas, que se utilizanen salones especiales equipados con diversas configuraciones, faculta a los miembros del grupo a interactuar con apoyo electrónico casi siempre software especializado y la asistencia de un facilitador especial. El software GDSS puede diseñarse con el fin de minimizar las conductas negativas de grupo comunes, como la falta de participación originada por el miedo a las represalias si se expresa unpunto de vista impopular o contrario, el control por parte de miembros elocuentes del grupo y la toma de decisiones conformista.

7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.
R= CSCWS ya que pueden contener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red.

8. ¿Defina el concepto...